Шарков Ф.И., Родионов А.А. Социология массовой коммуникации. Часть 1. Техника и технология сбора и обработки информации - файл n1.doc

Шарков Ф.И., Родионов А.А. Социология массовой коммуникации. Часть 1. Техника и технология сбора и обработки информации
скачать (306.6 kb.)
Доступные файлы (1):
n1.doc1632kb.04.03.2010 05:09скачать

n1.doc

  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11
АКАДЕМИЯ ТРУДА И СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ

Ф. И. Шарков, А. А. Родионов

СОЦИОЛОГИЯ МАССОВОЙ КОММУНИКАЦИИ

в двух частях

Часть 1. Техника и технология сбора и обработки информации

Допущено Министерством образования

Российской Федерации в качестве учебного пособия

для студентов высших учебных заведений, обучающихся

по специальности 350400 "Связи с общественностью"

Москва 2002
УДК 316 ББК1 60.5 Ш26

Рецензенты:

кафедра «Связи с общественностью» МГИМО

(Университет) к.и.н. Смольская И.П.,

доктор социологических наук, профессор Московского

Государственного Университета им. М.В. Ломоносова

Корченов В.В.

Ф. И. Шарков, А. А. Родионов

Ш26 Социология массовой коммуникации. Учебное пособие: В 2-х ч. — 4.1 Техника и технология сбора и обработки информации. — М.: Издательский Дом «Социальные отношения», издательство «Перспектива», 2002. — 262 с.

ISBN 5-94907-002-Х

Учебное пособие «Социология массовой коммуникации. — 4.1. Техника и технология сбора и обработки информации» представляет собой систематизированное изложение широкого курса проблем, связанных со сбором, обработкой и анализом массовой социальной информации, ее использованием в профессиональной деятельности специалистов по связям с общественностью и рекламе. Пособие подготовлено в соответствии с федеральным компонентом образовательного стандарта второго поколения по специальности 350400 «Связи с общественностью» и предназначено для студентов и аспирантов факультетов связей с общественностью, рекламы и маркетинга, а также может быть использовано в деятельности рекламных и PR-агентств, социологических, информационных служб организаций. В готовящемся к изданию втором томе будут рассмотрены теоретике-методические проблемы формирования и развития научного направления — социологии массовой коммуникации.

ББК 60.5

ISBN 5-94907-002-Х

© Шарков Ф.И. Родионов А.А., 2002

© Издательский Дом «Социальные отношения», 2002

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 7

1. Теории массовой информации и коммуникации как
методологическая основа сбора информации 8

1.1. Исторический метод изучения массовой информации

и коммуникации 8

  1. Истоки и основные парадигмы социальной
    коммуникации и информации 11

  2. Развитие теорий массовой коммуникации и
    информации 21

  3. Модели массовой коммуникации 32

  4. Сущность и функции массовой коммуникации 34

  5. Функции массовой коммуникации 38

2. Техника и технология сбора и обработки массовой
информации: понятие, история, состояние и перспективы 39

  1. До октября 1917 г 41

  2. Социология: 20-30 гг. XX века 47

  3. «Открытие социологии» в 60-х гг 51

  4. Методологические подходы в эмпирических
    исследованиях в 70—80 годы 55

  5. Математические методы в социологии: начало 59

  6. Отечественная социология конца XX века: хочется
    верить 67

3. Методологические принципы сбора информации.
Социологическое исследование как основная технология
сбора массовой информации 73

  1. Основные виды и задачи социологических
    исследований 74

  2. Этапы социологического исследования 75

  3. Структура социологического исследования 76

  4. Нормативный подход к планированию и организации
    опросов 79

  5. Организация постоянной сети интервьюеров 86

3

  1. Основные принципы организация работы полевой
    лаборатории 89

  2. Программа социологического исследования 96




  1. Структура программы 96

  2. Проблема, объект и предмет 97

  3. Цель и задачи социологического
    исследования 98

  4. Интерпретация и уточнение основных
    понятий исследования 99

  5. Выдвижение рабочих гипотез 101




  1. Выборочный метод как основа методологии
    социологических и маркетинговых исследований 103

  2. Методы формализованного анализа массовой текстовой
    информации 107




  1. Виды формализованного анализа содержания
    документов 109

  2. Приемы качественно-количественного анализа
    документов И1

  3. Основные процедуры контент-анализа 112

6. Опрос как основная техническая процедура сбора
массовой информации 114

  1. Пилотаж (апробация) анкеты 116

  2. Конструкция вопроса и интерпретация ответа 117

  3. Повышение надежности социологической
    информации, получаемой методом анкетного

опроса П9

  1. Использование интервью при сборе массовой
    информации 123

  2. Фокус-группы как разновидность опросного метода
    сбора массовой информации 126

7. Метод наблюдения и его возможности при сборе
массовой информации 132

  1. Виды наблюдения 133

  2. Примерный перечень элементов социальных ситуаций,
    определяющих направленность наблюдения
    применительно к тем или иным составляющим
    объектам 135

  3. Трудности проведения наблюдения. Роль
    наблюдателя 136

8. Социометрическая техника 138

8. 1. Социометрические индексы 140

9. Технические возможности психодиагностических процедур:
теста семантического дифференциала и методов изучения
предпочтений при исследовании массовых
коммуникаций и сборе информации о ценностных
ориентациях личности 142

  1. Тест семантического дифференциала 142

  2. Методы изучения предпочтений 145




  1. Балльные оценки 145

  2. Ранжирование 146

  3. Метод парных сравнений 146

10. Методика выявления личностных диспозиций — источник
информации о мотивационной структуре социальных
субъектов 148

I1. Case study: «глубинная» технология получения информации
о латентных процессах на социальных объектах 153

  1. Обоснование выбора объекта исследования 154

  2. Свободное интервью в качественном исследовании ..157

  3. Попытки структурировать отчеты о свободном
    интервью 159

  4. Полуструктурированные интервью 162

  5. Групповые беседы 163

  6. Включенное наблюдение 165

12. Он-лайновые опросы — современная технология сбора

массовой информации 167

12.1. Он-лайновые опросы пользователей Интернета.

Общая характеристика 178

12.2.Лидеры он-лайновых опросов пользователей

Интернета 187

12.3.InterSurvey: опросная технология нового века 192

  1. Он-лайновые опросы в России 196

  2. Измерение радио-, телеаудитории (TV-метрия) 205

13. Эксперимент как особая технология сбора массовой

информации 211

13.1. Виды социальных экспериментов 212

5

14. Основные процедуры измерения массовой информации ..216

  1. Поиск однонаправленного континуума в шкалах
    Гуттмана (упорядоченная номинальная шкала) 219

  2. Использование судей для отбора пунктов в шкалу
    равных интервалов Тёрстоуна 225

  3. Шкала Лайкерта 227

  4. Основные ограничения измерения первичной
    информации 228

15. Анализ и обобщение массовой информации 233

15.1. Группировка и эмпирическая типологизация 233

15.2.Ъсновные виды массовой информации,

используемые в прикладном социологическом и

маркетинговом исследовании 235

15.3. Виды анализа массовой информации 235

  1. Методы статистического анализа массовой
    информации (общая характеристика) 236

  2. Таблица сопряженности признаков 238

  3. Логлинейный анализ 239

  4. Кластерный анализ 240

  5. Корреляционный анализ 241

  6. Факторный анализ 243

  7. Обработка массовой информации 244

Заключение 245

Литература по технике и технологии сбора и анализа

массовой информации 246

ВВЕДЕНИЕ

Цель настоящего учебно-методического пособия — сжатое, но имеете с тем достаточно полное и систематизированное изложение курса «Социология массовой коммуникации». Первая книга посвящена теориям массовой информации и коммуникации, представляющим методологическую основу для реализации технологии сбора информации, раскрывает саму технику и техноло-гию) сбора и обработки информации, которая, попадая в средства массовой информации и другие средства коммуникации (например, Интернет), превращаются в массовую информацию. Во второй книге будут раскрыты теоретико-методологические проблемы социологии массовой коммуникации.

Несколько непривычная последовательность издания разде-

лов книги связана с тем, что согласно программе обучения спе-ни;1листов по связям с общественностью дисциплины «Орга-низация и методика социологических исследований» и «Социоло-гия массовой коммуникации» объединены в новой программе курса «Социология массовой коммуникации», рассматривающей как теоретико-методологические основы социологии массовой коммуникации, так и технику и технологию сбора информации, а изучение прикладных аспектов сбора информации предваряет рассмотрение теоретических проблем массовой коммуникации.

Пособие призвано дать студентам общее представление обо всем диапазоне методов сбора и обработки массовой информации при проведении социологических, маркетинговых исследований и осуществлении PR-компаний.

Некоторые разделы полностью предназначены для самостоятельного изучения студентами, другие требуют соответствующего комментария преподавателя, однако в целом конспект лекций служит хорошим ориентиром в данной предметной области. Это представляется особенно важным при отсутствии доступной учебно-методической литературы по предмету.

1. Теории массовой информации и коммуникации как

методологическая основа сбора

информации

1.1. Исторический метод изучения массовой информации и коммуникации

На самой ранней стадии развития общества человек применял различные средства коммуникации, связи и сбора массовой информации. Человек как социальное существо постоянно стремился взаимодействовать с другими людьми. Для интенсификации и расширения сферы публичных коммуникаций требовалось преодолевать большие расстояния, и он вынужден был искать средства передвижения, используемые с целью наладить общение с людьми, находящимися на значительном отдалении от него. Пожалуй, самым первым наиболее активно и эффективно эксплуатируемым средством, способствующим более быстрому установлению больших коммуникаций являлась лошадь. Наездник, преодолевая сравнительно большие расстояния, устанавливал коммуникации со значительно большим количеством людей. Изобретение колеса и применение его в конструкции телеги позволило увеличить число субъектов, стремящихся наладить внешние публичные коммуникации. Стремление к совершенствованию средств коммуникации привело к созданию всевозможных транспортных средств, летательных аппаратов, включая космические системы.

Здесь речь шла об осуществлении внешних публичных массовых коммуникаций путем перемещения субъектов коммуникации во внешнюю отдаленную коммуникативную среду. Одной из причин, вызывавших стремление к осуществлению таких коммуникаций является желание расширить сферу функционирования и развития системы обмена товарами, информацией, а в последующем и предметами материального производства.

8
В Древней Греции и Риме отношения с общественностью составляли органическую часть системы управления обществом. Позже в Америке Бенджамин Франклин, Александр Гамильтон, Томас Джеферсон благодаря активным коммуникациям со своей общественностью управляли общественным мнением. Они активно выступали в прессе, публично перед аудиторией распространяли свои революционные идеи.

В последующем для интенсификации коммуникаций потребовалось изобретение средств связи, которые позволили бы осуществлять требуемые коммуникации и без публичного соприкосновения. Так, через систему знаковых сигналов (флажки, костры — в пределах видимости; звуковые сигналы — в пределах слышимости) коммуникации стали осуществляться на расстоянии. Для увеличения расстояния, в пределах которого необходимо установить целевые разовые коммуникации, использовались такие индивидуальные средства коммуникации, как гонец, посыльный. В целях же расширения сфер дистанционных коммуникаций и превращения их в массовые была изобретена почтовая связь, которая обеспечивала достаточно массовую адресную связь между сообщающимися элементами общественной системы. В связи с тем, что в такой системе фаза коммуникативного обмена информацией достаточно велика, актуальность получаемой информации зачастую уменьшалась, а то и вовсе исчезала, а тем более информация, получаемая через обратную связь, устаревала, что и делало эту систему коммуникативных связей достаточно аморфной, а коммуникативную среду — не интенсифицированной.

Телеграф, изобретенный в XIX веке, ознаменовал начало новой эры массовых дистанционных непубличных коммуникаций. С созданием системы телеграфных коммуникаций тысячекратно повысилась скорость коммуникаций, а главное — резко возросло число участников коммуникативных взаимосвязей. С изобретением радио и внедрением его в глобальную коммуникативную сеть скорость передачи информации в коммуникативном обмене достигла скорости света, и что особенно важно, информация и данное средство коммуникации стали массовыми. Практически всеобщая телефонизация урбанизированных регионов, по мнению К. Штейнбуха , в 333 раза увеличивает пропускную способность информации, из этого логически следует, что соответственно во столько же раз возрастает интенсивность коммуникаций. Повы-

"Штейнбух К. Автомат и человек. — М.: Сов. радио, 1967.
9

шение мобильных свойств (нестационарность, беспроводность аппаратов) телефонных аппаратов, по крайней мере, еще в 5-6 раз увеличивает эту возможность.

Телевидение, сразу став массовым явлением, сделало новый прорыв в увеличении скорости передачи информации массовой аудитории и пропускной способности канала коммуникации в 550 тысяч раз по сравнению с телеграфом*. Резко увеличился и объем информации, передаваемой от источника коммуникации к реципиентам коммуникативной системы. Кроме того, телевидение стало возвращать естественную устность со слуховизуальным воздействием на людей, характерную для дописьменной культуры. Обратная связь от реципиента к источнику информации осуществляется через систему писем, телеграмм, телефонных звонков, факсов, поступаемых на телевидение.

Интерактивное телевидение превратило данный канал передачи информации в полноправную сеть двухсторонних интенсивных коммуникаций. Этот этап развития человечества согласно теории Г. Маклюэна знаменует конец эры Гутенберга. Однако такая аудиовизуальная коммуникация (особенно в ее неинтерактивной стадии) таит в себе много опасностей.

Нарушения и препятствия, возникающие в любом звене такой коммуникативной системы, порой приводят к чрезвычайным последствиям. Примером может служить ситуация, описанная в книге «Менеджмент в организациях»**. Трагедии, которую пережили американцы в Пирл-Харборе в 1941 году из-за сбоя в системе коммуникации, вероятно, можно было бы избежать, если бы не два срыва в системе передачи информации. Первый сбой произошел при перехвате сообщения «Ветры» (известие о планируемом нападении). Однако высшее военное руководство не обратило внимания на перехваченную информацию. Второй сбой произошел из-за отсутствия возможности передать военному командованию на Гавайских островах информацию о приближении к Пирл-Харбору обнаруженных радарной установкой неизвестных самолетов.

До недавнего времени компьютеры являлись персональным средством обработки и анализа информации. Сегодня, с появлением глобальной информационной сети Интернет компьютеры

*Штейнбух К. Автомат и человек. — М.: Сов. радио, 1967. **Герберт А. Саймон, Дональд У. Смитбург, Виктор А. Томпсон. Менеджмент в организациях. — М.: РАГС, Экономика, 1995. — С. 169.

10

стали самым мощным инструментом включения в систему массовых коммуникаций.

В 1909 году Чарльз Кули выделяет коммуникацию как средство актуализации человеческой мысли. В 1931 году Дж. Герберт Мид отмечал, что во взаимодействии индивид принимает на себя роль другого, а накопленный человечеством опыт становится общеизвестным и доступным. Массовая коммуникация представлялась в виде общения коммуникатора и аудитории, которые придают коммуникативной информации один и тот же смысл.

Таким образом, история развития коммуникаций претерпела три коммуникационные революции: 1) изобретение письменности; 2) изготовление печатного станка; 3) внедрение электронных масс-медиа.

1.2. Истоки и основные парадигмы социальной коммуникации и информации

Термин «коммуникация» появился в научной литературе в начале XX века. Коммуникация обозначает общение, передачу информации от человека к человеку, а также взаимодействие, обмен информацией в обществе. Кроме того, этот термин используется для обозначения связи любых объектов материального и духовного мира. В зоопсихологии и этологии выявлен целый ряд средств передачи информации от одной особи к другой. Основу «языка животных» составляют генетически обусловленные системы сигналов: звуков, поз и движений, запахов.

Для отображения коммуникаций, осуществляемых между социальными субъектами с целью «выявления общих представлений или общих интересов и достижения взаимопонимания», используют понятие «связи с общественностью». Считают, что термин «связи с общественностью» впервые применил президент США Томас Джеферсон в 1908 году в «Седьмом обращении к конгрессу». Социальная же коммуникация в этот период рассматривалась в контексте общетеоретических выкладок бихевиоризма, символического интеракционизма, персонализма, экзистенциализма.

Основатель бихевиоризма Джон Б. Уотсон (1878-1958) в основу коммуникации ставил не язык, как конструкцию, систему, а сами речевые сигналы, манипулирование которыми дает возможность влиять на человека. Поведение человека он отождествлял с системой видимых и латентных реакций в схеме «стимул—реак-

11

ция»*. Бихевиористы в радикальной форме сводили все общественные явления и процессы к взаимодействию между стимулами, воздействующими на человеческий организм и реакциями на них. Закрепление реакций, считает он, подчиняется «закону упражнения» — многократное повторение одних и тех же реакций в ответ на одни и те же стимулы автоматизирует эти реакции.

Представители символического интеракционизма полагают (Джордж Герберт Мид: 1863, Саут-Хэдли, Массачусетс — 1931, Чикаго), что в результате межличностного общения упорядочивается, формируется социальная структура, а процесс развития коммуникативных форм представляет собой социальное развитие. В социальной психологии Мида центральным является понятие межиндивидуального взаимодействия. По его мнению, совокупность процессов взаимодействия конституирует общество и социального индивида одновременно. Действие индивида воспринимается другими людьми, будучи опосредовано значением. Значение — редуцированное взаимодействие, существующее в опыте индивидов.

Как внутреннюю метафизическую «способность личности открывать в себе чувство другого» рассматривают коммуникацию «персоналисты». Они рассматривают общение (в противоположность договору, в котором участники руководствуются лишь обязательствами) как акт взаимопонимания, интимных контактов и осознанной духовной общности (К. Ясперс, 1883-1969). Ясперс верил в возможность общечеловеческой коммуникации в пространстве и времени. Барьеры культурных коммуникаций, по его мнению, преодолеваются «прочувствованием» философских традиций, братством мыслителей всех времен. Экзистенциалист, лауреат нобелевской премии Альбер Камю (1913—1960) рассматривает общение индивидов не как «подлинное», а как акт, подчеркивающий одиночество каждого, — т.е., согласно Камю, подлинное общение между людьми невозможно. Единственный способ подлинного общения, считает он — это единение индивидов в бунте против «абсурдного» мира. Высшим мужеством человека он считал борьбу с бессмысленностью бытия. По Г. Марселю (Марсель Габриель Оноре, 1899—1973) прообразом отношения человека к бытию является личное отношение к другому человеку, осуществляемое перед лицом Бога. В центре внимания Марселя находится проблема бытия, преломленная через индивидуальный опыт, жизнедеятельность отдельного человека. Согласно учениям экзистенциалистов (филосо-

*Watson J. В. Behaviorism. — N. Y., 1925. 12

фия существования) истинная коммуникация, как и творчество, несут в себе трагический надлом: мир объективности непрестанно грозит разрушить экзистенциальную коммуникацию.

В конце сороковых — пятидесятых годах XX века преобладали два подхода к изучению коммуникации. Первый — рационалистский подход базировался на концепции технологического детерминизма, (в частности, теории информационного общества см. п. 1.3). Такой подход придает средствам массовой информации роль единственного стимула и источника социального развития. Информация рассматривается расширительно как основа культуры и всех культурных ценностей. Второй — иррационалистический подход представлен понимающей социологией, в основе которой лежит концепция взаимопонимания, т.е. понимание человеком другого человека. Здесь рассматриваются действия, ставящие своей целью коммуникацию и не имеющие такой цели.

В британской (Дж. Барнз, Э. Ботт, К. Митчел) и американской социальной антропологии при изучении процессов коммуникации в различных социальных группах широкое распространение получил метод анализа социальных сетей. Анализ социальных сетей направлен на рассмотрение социальных взаимодействий и видов коммуникации, связей различной интенсивности и плотности. «В соответствии с требованиями позитивистской методологии они настаивают на изучении объективно наблюдаемых форм поведения, в качестве которых признаются процессы социальной коммуникации. Использование этого подхода в социологии в определенной мере было связано с традицией социометрии Морено, которая у сторонников анализа социальных сетей приобретает структуралистскую и бихевиористскую окраску в силу того, что в расчет не принимаются субъективно-психологические факторы, подчеркивается обусловленность человеческого поведения структурными образованиями, возникающими в ходе коммуникации» .

В настоящее время понятие «коммуникация» имеет три основные интерпретации. Во первых, коммуникация представляется как средство связи любых объектов материального и духовного мира, т.е. как определенная структура. Во вторых — это общение, в процессе которого люди обмениваются информацией. В третьих, под коммуникацией подразумевают передачу и массовый обмен информацией с целью воздействия на общество и его составные компоненты.

"Современная западная социология: Словарь. — М., 1990. — С. 16-17.

13

Изучение социальной коммуникации опиралось на различные направления, научные школы, теории, которые условно можно объединить в три группы коммуникации, сформированные на соци-мьиц, языковой и собственно коммуникативной основе. Социальная коммуникация вбирает в себя все три толкования понятия «коммуникация». Первый подход ориентирован на изучение коммуникативных средств с целью их применения для реализации со-циапьных функций коммуникации. Второе толкование применительно к социальной коммуникации связано с проблемами меж-личцостной коммуникации, а третье — с проблемами воздействия масс0рой коммуникации на развитие общественных отношений.

С0циологическое изучение языковой коммуникации основывается на концепции, рассматривающей язык как социальное явление, средство общения людей, связанное с их положением в обществе, условиями жизнедеятельности и др. «И везде (помните эту знаменитую реплику Гамлета?) слова, слова, слова. Как извести это выражение имеет сейчас или значение обещания, не подкрепленного реальными делами, или значение «пустая болтовня», pio здесь оно употребляется в своем прямом, первородном, неФЬазеологическом значении, ничего отрицательного в себе не содержит и носит чисто деловой, информационный характер...».

Социальная природа языка исследовалась еще в XVIII в., Д-ДЦДРО (1713-1784) и Ж. Ж. Руссо (1712-1778), А. Мейе (1866-1936) во Франции и М. В. Ломоносовым (1711-1765) в России, Французской социологической школы в языкознании

A. Мейе опирался на теории французских философов и социоло-
гов - позитивистов О. Конта (1798-1857) и Э. Дюркгейма
(1858-1917), которые изменения в языке объясняли только соци -
альными причинами. В Швейцарии, США стали формироваться
разлццные социологические направления в изучении коммуника -
ций, осуществляемых посредством языка.

В отечественной науке социологические исследования языка начаты 20—30 гг. XX в. Известные языковеды В. В. Виноградов (1895-1985), Е. Д. Поливанов (1891-1938), Б. А. Ларин (1893-1964), Г. В.Степанов (1919-1986), Л. П. Якубинский (1892-1945),

B. М Жирмунский (1891 -1971) и др., язык как средство общения
рассматривают на основе историко-материалистических принци -
пов социализации общественных отношений. Они сумели преодолеть
упрощенный подход к социальной функции языка французской

*Шанский Н. М. В мире слов. — М.: Просвещение, 1978. —

14

школы (социологизм) и «вульгарный» подход последователей так называемого «нового учения о языке» Н. Я. Марра (1864/65— 1934) (вульгарный социологизм).*

В рамках социологического направления изучалась коммуникативная функция языка, связанная с социальным аспектом речевой деятельности, общения, коммуникации. Другим источником социальной коммуникации является функциональная лингвистика, которая обосновала свое понимание языка как целенаправленной системы средств выражения. Для социальной коммуникации наибольший интерес представляет функциональная дифференциация языковых средств в соотнесенности с различными социальными функциями коммуникации. В коммуникативных ситуациях осуществляется варьирование языковыми средствами.

В середине 60-х годов сформировалась дисциплина — социолингвистика, изучающая вопросы, связанные с социальной природой языка, его общественными функциями, механизмом воздействия социальных факторов на язык и той ролью, которую играет язык в жизни общества. Социолингвистика, в свою очередь, стала основой для развития социальной коммуникации.

В начале XX столетия наметились два подхода к изучению собственно коммуникативной основы социальной коммуникации. Первое направление базировалось на концепции технологического детерминизма. Наиболее известная из них — теория информационного общества, пропагандируемая Беллом Даниелем (1919, Нью-Йорк), Бзежинским Збигневым (1928, Варшава), рассматривает средства информации в качестве стимула и источника социального развития. Разработанная Беллом концепция постиндустриального общества делает излишней социальную революцию. Бзе-жинский в книге «Между двух веков. Роль Америки в технотронную эру» с позиций технобюрократического утопизма излагает свой вариант постиндустриального общества, в котором отождествляет социально-экономическую и научно-техническую модернизацию современного мира с его американизацией, а также обосновывает претензии «новой интеллектуальной элиты» на политическое господство в «технотронном обществе». В восьмидесятых годах XX века под влиянием бурного развития научно-технической

*Николай Яковлевич Марр, известный востоковед и лингвист, академик АН СССР выдвинул яфетическую теорию языка. Год его рождения точно не известен.

**Between two ages: American's role in the technetronic era. — N. Y., 1970.

15

революции, не изменяя своего социально-экономического содержания, получает развитие «теория информационного общества». Эта теория производство, распределение и потребление информации рассматривает как преобладающую сферу экономической деятельности общества. В ней преувеличивается роль «информационного сектора» экономики, информационная теория стоимости противопоставляется трудовой теории стоимости.

Второе направление, утвердившееся под названием понимающей социологии, утверждает, что основным результатом коммуникации является взаимное понимание.

Идеи социального конструктивизма обоснованы в трудах американского ученого П. Бергера (Бергер Питер Людвиг — 1929, Вена) и немецкого социолога Т. Лукмана (Лукман Томас — 1927, Ес-сеница, Югославия). «Конструктивисты» опирались на феноменологическую социологию австрийского философа и социолога А. Шюца (1899, Вена — 1959, Нью-Йорк). Альфред Шюц действие рассматривает как цель осуществления коммуникаций. Он изучает процессы и механизмы, при помощи которых воспроизводится сама реальность. По Шюцу ограниченность индивидуального опыта преодолевается благодаря идеализациям, свойственным повседневному опыту. Такой процесс приводит к формированию стандартизированной типологической структуры восприятия объектов. Для построения социальной коммуникации используется главный механизм (но не единственный) — язык. Т. Лукман в совместной с П. Бергером работе «Социальное конструирование реальности» разрабатывает феноменологическую версию социологии знания, изучающую процессы и механизмы, с помощью которых возникают, функционируют, распространяются знания (информация) в обществе.

Другим направлением этой группы истоков является этнология коммуникации, которая рассматривается иногда как часть этнической социологии (этносоциологии). Предметом этносоциологии являются процедуры интерпретаций, скрытые, неосознаваемые, нерефлексированные механизмы социальной коммуникации между людьми. Все формы социальной коммуникации сводятся к речевой коммуникации, к повседневной речи. В рамках этносоциологии коммуникации исследуются связи социокультурного знания и речевых единиц. В собственно социологичес-

*Luckmann Т. The social construction of reality (with P. Berger). — N. Y., 1966.

16

ком направлении выделяются социологические доминанты коммуникации, а в собственно этнологическом — анализируются этнологические факторы, обусловливающие социальную дифференциацию в коммуникации.

Современные известные этносоциологи (Арутюнян Ю. В., Дро-бижеваЛ. М., Кондратьев В. С, Сусоколов А. А., Шарков Ф. И.) обращают внимание на то, коммуникация между людьми содержит большую информацию, чем та, что выражена в вербальной форме, что существуют неявные фоновые значения коммуникации, воспринимаемые смыслы молчаливых действий, предпринимаемых участниками коммуникаций. По их мнению социальная реальность приобретает смысл благодаря тому, что в процессе речевой коммуникации люди представляют значения своих суждений в виде объективных свойств, признаков, приписываемых реальности. Она рассматривается как поток неповторимых уникальных ситуаций.

Подчеркивая уникальность каждой ситуации повседневного общения, этносоциология «отводит большое место механизмам рефлексии в работе познавательного аппарата: рефлексия, по сути дела, формирует когнитивные структуры различного уровня и повседневные представления о социальной реальности, и социологические теории, вырастающие на почве обыденных представлений. Этнометодология основывается на определенных теоретических допущениях: (1) на отождествлении социального взаимодействия с речевой коммуникацией; (2) отождествлении исследования с истолкованием и интерпретацией действий и речи другого собеседника; (3) выделении двух слоев в интерпретации

— понимания и разговора; (4) отождествлении структурной орга-
низации разговора с синтаксисом повседневной речи».

Истоки социальной коммуникации связаны с изучением социальных факторов, способствующих формированию социального знания и оценочных категорий коммуникации. Само ключевое понятие «социальные коммуникации», являвшееся центральным для социологии XX века, претерпело изменения. Сегодня оно применяется в трех методологических контекстах. Эти три подхода в определенных аспектах даже противоречат друг другу. Прежде всего, эта причина не позволила до сих пор создать стройную теорию коммуникации.

*Огурцов А. П. Этнометодология.// Современная западная социология.

— М.: Академическая перспектива, 1990. — С. 422.

  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11


Учебный материал
© bib.convdocs.org
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации