Гурский В.Т., Рыбина Т.Н. Экономика предприятия - файл n1.doc

Гурский В.Т., Рыбина Т.Н. Экономика предприятия
скачать (902 kb.)
Доступные файлы (1):
n1.doc902kb.19.11.2012 14:33скачать

n1.doc

  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13

БЕЛОРУССКИЙ ИНСТИТУТ ПРАВОВЕДЕНИЯ

БАРАНОВИЧСКИЙ ФИЛИАЛ



ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ



УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ

Минск НО ООО «БИП-С» 2002


УДК 658 (075.8)

ББК 65.290я73
Составители: к.э.н. доцент Гурский Василий Леонидович,

к.э.н. доцент Рыбина Татьяна Николаевна.
Утверждено на заседании научно-методического Совета БИП

(протокол №_2_ от «_12_»_декабря__200 1 г.)

Экономика предприятия:

Учеб.-метод. пособие/ Сост. В.Л. Гурский, Т.Н. Рыбина. – Мн.: НО ООО «БИП-С», 2002. 107 с.


Данное методическое пособие представляет собой полный курс лекций по экономике предприятия, в котором рассматриваются основные составляющие работы современного предприятия. Даются определения экономических категорий, методика расчета экономических показателей, определяются принципиальные положения и проблемные моменты, возникающие в процессе функционирования как отдельного предприятия так и экономики в целом в условиях перехода к рынку. С целью более глубокого усвоения курса «Экономика предприятия» в данной методической разработке предложен ряд типовых задач (с решениями) по наиболее сложным темам.

Методическое пособие предназначено для студентов дневной и заочной формы обучения специальностей «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Экономика и управление», а также для преподавателей экономических дисциплин.

УДК 658 (075.8)

ББК 65.290я73

© Гурский В.Л., Рыбина Т.Н., 2002

В В Е Д Е Н И Е


В условиях рыночных отношений центр экономической деятельности перемещается к основному звену всей экономики – предприятию. Именно на этом уровне создается нужная обществу продукция, оказываются необходимые услуги. На предприятии сосредоточены наиболее квалифицированные кадры. Здесь решаются вопросы экономного расходования ресурсов, применения высокопроизводительной техники, технологии. На предприятии добиваются снижения до минимума издержек производства и реализации продукции. Разрабатываются бизнес-планы, применяется маркетинг, осуществляется эффективное управление – менеджмент.

Все это требует глубоких экономических знаний. В условиях рыночной экономики выживает лишь тот, кто наиболее грамотно и компетентно определит требования рынка, создаст и организует производство продукции, пользующейся спросом, обеспечит высоким доходом квалифицированных работников.

Поставленные задачи сможет выполнить лишь тот, кто хорошо усвоил основы экономики предприятия. Помочь в освоении этой дисциплины – назначение данного учебного пособия. Теоретический материал студенты должны закрепить на практических занятиях, при решении задач.

С целью более глубокого усвоения курса «Экономика предприятия» в данной методической разработке предложен теоретический материал по темам, а также задачи, что определяет использование традиционных форм активного обучения.
Тема 1. ПРОМЫШЛЕННОСТЬ И ЕЕ ОТРАСЛЕВАЯ

СТРУКТУРА

1) Промышленность как отрасль материального производства, ее роль в экономическом развитии общества;

2) Признаки и условия формирования отраслей промышленности в условиях рынка;

3) Отрасли производства, их классификация и группировка;

4) Отраслевая структура промышленности РБ и факторы, определяющие основные направления ее перестройки.
Промышленность как отрасль материального производства, ее роль в экономическом развитии общества

Промышленность представляет собой совокупность большого числа самостоятельных предприятий, цехов и производств, занятых добычей, заготовкой и переработкой сырья в готовую продукцию.

Промышленность как самостоятельная отрасль материального производства сформировалась в результате общего разделения общественного производства. В своем развитии она прошла 5 стадий: домашний промысел, ремесло, кустарную промышленность, мануфактуру, фабрику. В результате она превратилась в крупнейшую отрасль материального производства.

Понятие «производство» определяется как процесс непосредственного создания материальных и других ценностей. Его цель – рациональное удовлетворение всех разумных потребностей человека и общества.

Различают материальное и нематериальное производство. К отраслям материального производства кроме промышленности относят сельское, лесное хозяйство, грузовой транспорт, связь, общественное питание и т.д.

Нематериальное производство – это прежде всего здравоохранение, образование, индустрия развлечений и отдыха, оказание услуг и др.

В условиях рыночной экономики из сферы нематериального производства выделяют также посредничество, задачей которого является установление взаимовыгодных контактов между производителями и потребителями, продавцами и покупателями.

В составе материального производства промышленность отличается от других отраслей:

1) характером технологий (например, технологии производства в сельском хозяйстве носят естественный характер, т.е. базируются на естественных, биологических процессах, а в промышленности технологии создаются человеком на основе НТП);

2) характером применяемой техники, организации производства и условий труда;

3) непрерывностью производственного процесса (тогда как в сельском хозяйстве, например, производство носит сезонный характер);

4) характером перемещения средств производства, продукции и рабочей силы относительно друг друга (например, если в процессе строительства – продукция, т.е. здания и сооружения неподвижны, а средства производства и рабочие места постоянно перемещаются, то в промышленности наоборот продукция перемещается от одного рабочего места к другому);

5) задачами относительно свойств обрабатываемых предметов труда (например, одной из задач транспорта является сохранение свойств перевозимых товаров, а задачей промышленного производства является изменение свойств и качеств сырья).

Важность роли, которую промышленность играет в системе народнохозяйственного комплекса, обусловлена прежде всего тем, что промышленность – единственная отрасль, которая производит орудия труда. От характера и степени их совершенства зависит технический уровень всех отраслей народного хозяйства, включая и саму промышленность, а также состав, структура и квалификация кадров. Следовательно, именно промышленность во многом определяет уровень развития производительных сил общества и возможности применения индустриальных методов труда во всех отраслях народного хозяйства.

Промышленность занимает также важное место в экономическом развитии страны, т.к. она производит основную часть валового общественного продукта и национального дохода.

Все возрастающее значение имеет промышленность в решении социальных задач, т.к. является единственным изготовителем строительных материалов и конструкций, медицинского оборудования и препаратов, торгового оборудования и преобладающей массы товаров народного потребления, тем самым предопределяя масштабы и сроки решения жилищной проблемы, совершенствования торгового и медицинского обслуживания, повышения материального и духовного уровня населения.

Совершенствуя технологии и производя более эффективную технику, промышленность способствует также решению продовольственной и экологической проблем.
Признаки и условия формирования отраслей промышленности

в условиях рынка
Промышленность включает в себя большое число специализированных и комплексных отраслей. Их формирование происходит в результате общественного разделения труда. Различают общее, единичное и частное разделение труда.

Общее – это разделение труда в масштабах общества (промышленный и сельскохозяйственный, умственный и физический, квалифицированный и неквалифицированный).

Частное – это разделение труда между предприятиями по изготовлению отдельных видов продукции или их частей.

Единичное – это разделение труда внутри предприятия – организация цехов, участков, рабочих мест.

На первый взгляд, разделение труда разъединяет производителей, сужая сферу их производственной деятельности. Однако легко заметить, что чем глубже специализация труда, тем сильнее взаимозависимость специализированных производителей, а это в свою очередь определяет их кооперацию.

В связи с этим выделение в составе промышленности специализированных отраслей осуществляется на основе включения в их состав однородных предприятий, цехов и производств, осуществляющих выпуск определенного вида продукции. Признаками однородности являются:

1) общность назначения продукции;

2) общность технологического процесса;

3) однородность перерабатываемого сырья.

В экономической практике обычно учитывается один из трех признаков, имеющий определяющее значение. Например, машиностроение и пищевая промышленность выделены по общности назначения продукции.

В основу объединения предприятий в текстильную отрасль положен принцип общности технологического процесса, а в деревообрабатывающую – однородности перерабатываемого сырья.

При этом комплексные отрасли могут образовываться на основе одного признака, а входящие в них специализированные отрасли – по другим признакам. Например, легкая промышленность (выделенная по первому признаку) включает в себя текстильную, швейную отрасли (выделенные по второму признаку), которые в свою очередь включают шелковую, хлопчатобумажную, шерстяную (выделенные по третьему признаку).

Таким образом, отрасль промышленности представляет собой совокупность самостоятельных предприятий, цехов и производств, характеризующихся либо единством назначения вырабатываемой продукции, либо общностью технологического процесса, либо однородностью перерабатываемого сырья.

Для формирования отрасли промышленности необходимы определенные условия. Важнейшими из них считаются: наличие достаточно большого объема рыночного спроса на данный вид продукции; и наличие природных ресурсов.

Незначительный объем спроса не позволяет создать предприятие оптимальных размеров, обеспечивающих эффективное производство. В этом случае более целесообразен импорт этой продукции (например, производство самолетов для Беларуси).

При отсутствии собственных необходимых природных ресурсов необходимо завозить сырье из других государств, а это, как правило, не выгодно, хотя и не всегда (например, переработка кофе в Беларуси).

Однако в экономически развитых странах существует единственное условие возникновения производства и отрасли – это наличие платежеспособного, устойчивого спроса на товар. Все остальные условия: наличие природных ресурсов, специального оборудования, квалифицированных кадров и т.д. в условиях рыночной экономики решаются достаточно просто. Более того, в странах с развитой рыночной экономикой многие фирмы действуют по принципу: создавая продукт – создай покупателя, т.е. через определенную систему действий формируется спрос на определенный товар. Правда, это возможно лишь в том случае, когда уже существует какая-то потребность, еще не выразившаяся в определенный спрос, и фирма предугадывает ее.

Таким образом, зная, что задачей экономики (производства, промышленности, любого предприятия) является рациональное удовлетворение разумных потребностей общества, можно сделать вывод, что условием формирования новой отрасли или производства является нахождение неудовлетворенной потребности и рационального способа ее удовлетворения.

Отрасли производства, их классификация и группировка



Современная промышленность представляет собой сложный производственный организм, состоящий из большого числа тесно взаимосвязанных между собой специализированных отраслей. Каждая отрасль, производя и поставляя на рынок свою продукцию, одновременно является потребителем продукции других отраслей (сырья и материалов, машин и оборудования, топливно-энергетических ресурсов). Чтобы разобраться в этом переплетении взаимосвязей, а также для учета, планирования и регулирования в масштабах страны, требуется научно обоснованная классификация и группировка отраслей.

В экономической практике используются следующие основные признаки их классификации:

1) экономическое назначение выпускаемой продукции;

2) функциональное назначение выпускаемой продукции;

3) характер воздействия на предмет труда;

4) уровень концентрации производства.

Здесь необходимо вспомнить значение некоторых терминов.

Средства труда – совокупность материальных средств, с помощью которых человек воздействует на предметы труда (орудия труда, производственные здания и сооружения, средства перемещения грузов, дороги и т.д.).

Предметы труда – все то, что подвергается обработке, на что направлен труд человека.

Средства труда и предмет труда образуют средства производства.

Предметы потребления – продукты труда для непроизводственного, прежде всего личного потребления, это совокупность материальных благ, служащих для удовлетворения потребностей человека.


КЛАССИФИКАЦИЯ ОТРАСЛЕЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

по экономическому назначению выпускаемой продукции:



Рис. 1
Классификация и группировка отраслей по признаку экономического назначения выпускаемой продукции позволяет определить направления социально-экономического развития страны, долю промышленной продукции, направляемой на удовлетворение социальных нужд населения и продукции, являющейся основой расширенного воспроизводства (рис. 1).

По функциональному назначению выпускаемой продукции все отрасли промышленности выделены в 7 укрупненных групп – межотраслевых комплексов:

1. Топливно-энергетический (добыча и производство всех видов топлива и энергии).

2. Металлургический (добыча, обогащение рудного сырья, производство черных и цветных металлов).

3. Машиностроительный (изготовление машин, оборудования, электротехнических изделий, приборов и ВТ, металлоизделий).

4. Химико-лесной (отрасли химической, лесной, деревообрабатывающей и целлюлозно-бумажной промышленности).

5. Промышленность строительного комплекса (производство строительных материалов).

6. Легкая промышленность (швейная, трикотажная, текстильная, кожевенная, обувная и т.д.).

7. Перерабатывающие отрасли, входящие в АПК (пищевая, рыбная, мясная, молочная промышленность).

По характеру воздействия на предмет труда:

1. Добывающая (угольная, сланцевая, торфяная, лесозаготовительная, горнорудная, нефтедобывающая, гидроэлектроэнергетика и т.д.).

2. Обрабатывающая.

2.1. Перерабатывающая сырье промышленного происхождения (металлургия, машино -, станко-, приборостроение, химическая отрасль и др.).

2.2. Перерабатывающая сельскохозяйственное сырье (мясная, молочная, мукомольная, комбикормовая, хлопчатобумажная, льняная и т.д.).

Группировка отраслей по функциональному назначению продукции и по характеру воздействия на предмет труда необходимы для выявления степени сбалансированности между отраслями и межотраслевых пропорций, позволяет установить экономические и хозяйственные связи между отраслями и установить направление экономического развития страны.

По уровню концентрации производства:

1. Монополистическая отрасль (когда существует единственный производитель данного товара, удовлетворяющий спрос всей массы его потребителей).

2. Олигополистическая отрасль (когда существует несколько независимых производителей данного товара, полностью контролирующих рынок).

3. Отрасль с монополистической конкуренцией (когда производители выпускают товары одной товарной группы, но каждый товар существенно отличается от других).

4. Отрасль с совершенной конкуренцией (когда существует множество предприятий, производящих более или менее однородные товары).

Классификация по признаку концентрации производства позволяет оценить рыночную ситуацию для каждого продукта.

Существуют также другие признаки классификации: по структуре издержек (трудоемкие, материалоемкие, энергоемкие и т.д.); по характеру технологического процесса и др.
Отраслевая структура промышленности РБ и факторы, определяющие основные направления ее перестройки
Состав отраслей промышленности РБ формировался под влиянием факторов, присущих всей промышленности бывшего СССР. Общей закономерностью на протяжении всего периода существования СССР являлся опережающий рост производства средств производства (группа "А") по сравнению с производством потребительских товаров (группа "Б"). Так, за период с 1940 по 1990 годы объем производства продукции (в сопоставимых ценах) группы "А" увеличился почти в 35 раз, а группы "Б" – в 19 раз. В результате чего в 1990 году удельный вес продукции группы "А" составил 72,4%, а группы "Б" – 27,6%. При этом удельный вес промежуточного продукта (предметов труда) в общем объеме продукции составлял 60%. В РБ опережающими темпами развивалась тяжелая промышленность (автомобильная, тракторная, станкостроительная). Темпы ее роста превышали развитие легкой и пищевой промышленности в 2,3 – 2,6 раза. В результате, развитие металлоемких и энергоемких производств при отсутствии собственной металлургической и топливной базы поставило нашу республику в экономическую зависимость от других республик. При этом развитие машино- и станкостроения велось на довольно низком научно-техническом уровне, что создавало и создает трудности в техническом перевооружении промышленных предприятий (таблица 1).

Таким образом, чрезмерно высокий удельный вес производства средств производства, большая доля промежуточного продукта, недостаточное научно-техническое развитие машино- и станкостроения во многом способствовали и способствуют таким негативным явлениям, как инфляция, дефицит отечественных товаров народного потребления, снижение эффективности производства.

Это и определяет важнейшие направления развития и совершенствования отраслевой структуры промышленности РБ. А таковыми являются:

1. Социальная переориентация отраслевой структуры промышленности за счет опережающего развития отраслей, производящих товары народного потребления;

2. Более быстрый рост наукоемких и энергосберегающих отраслей;

3. Развитие отраслей по переработке сельскохозяйственной продукции, особенно скоропортящейся (овощей, плодов, ягод);

4. В перспективе намечено также развитие добывающих отраслей промышленности.

Для осуществления структурной перестройки объективно требуются следующие меры:

1. Совершенствование инвестиционной политики государства.

2. Использование прогрессивной техники и технологий взамен устаревших.

3. Повышение роли тяжелой промышленности в производстве товаров народного потребления.

4. Осуществление конверсии некоторых производств.

5. Разумная налоговая политика.

6. Развитие совместных предприятий.

Таблица 1
Отраслевая структура промышленности Республики Беларусь




Отрасли


Число предприятий

Удельный вес в общем объеме продукции,

%

Доля государственной формы собственности в общем числе предприятий,

%

ед.

%

1

2

3

4

5


Вся промышленность


2081


100


100




в т.ч. электроэнергетика

8

0.4

11.3

32

Топливная промышленность

43

2.2

3.8

89

Черная металлургия

17

0.8

2.7

33

Цветная металлургия

3

0.14

0.2

33

Химическая и нефтехимическая промышленность


72


3.5


12.9


26

Машиностроение и металлообработка


597


28.7


24.4


32

Лесная, деревообрабатывающая и целлюлозно-бумажная


278


13.4


5.6


30

Промышленность строительных материалов


152


7.3


4.5


40

Легкая промышленность

452

21.7

8

26

Пищевая промышленность

462

22.2

19

31



ТЕМА 2. ПРЕДПРИЯТИЕ
КАК СУБЪЕКТ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ.
ХОЗЯЙСТВЕННО-ПРАВОВЫЕ ФОРМЫ ПРЕДПРИЯТИЙ

1. Предприятие – основное звено промышленного производства и его характерные черты.

2. Согласование целей предприятия и общества.

3. Хозяйственно-правовые формы предприятий.

4. Новые организационные формы объединений: концерн, консорциум, хозяйственная ассоциация, союз.
Предприятие – основное звено промышленного производства
и его характерные черты

Предприятие – самостоятельный хозяйствующий субъект, который на основе использования трудовым коллективом имущества производит и реализует продукцию (работы, услуги).

Предприятие – это обособленный технико-экономический и социальный комплекс, являющийся первичным звеном материального производства (промышленности).

Основными субъектами хозяйственной деятельности в рыночной экономике являются: домашние хозяйства, организации бизнеса (их можно условно назвать предприятия) и правительство. Такое разделение, в сущности, отражает две главные сферы экономической активности людей.

Домашние хозяйства – это обобщенный элемент потребительской сферы экономики.

Предприятия и правительственные институты являются структурными элементами сферы деловой активности людей. Именно в результате их деятельности домашние хозяйства получают доход. Именно стремление получать доход побуждает человека (домохозяина) к деловой активности или предпринимательству.

Предпринимательство – это самостоятельная инициативная деятельность граждан, направленная на получение дохода, и осуществляемая от своего имени, на свой страх и риск и под свою имущественную ответственность, либо от имени и под имущественную ответственность юридического лица (предприятия).

Таким образом, предприятие – это форма предпринимательской деятельности человека.

Характерные черты предприятия

1. Создается для производства и реализации продукции (работ, услуг) в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

2. Обладает правами юридического лица и в своем составе не имеет других юридических лиц.

3. Действует на принципах хозяйственного расчета, т.е. возмещения расходов собственными доходами.

4. Самостоятельно осуществляет свою деятельность на основе устава, распоряжается выпускаемой продукцией и полученной прибылью (после уплаты налогов и других обязательных платежей).

Характерной чертой современного эффективного производства является его избирательность: оно экономически оправдано далеко не в любых условиях. У каждого предприятия есть свое место в рыночном механизме.

Мелкие предприятия являются как бы фундаментом рыночной экономики. Их стратегия – постоянный поиск то появляющихся, то исчезающих общественных потребностей и непрерывное приспособление к ним. Мелкие предприятия (коммутанты) обычно не планируют свою деятельность. В конкурентной борьбе с монополией они часто выигрывают за счет своей многочисленности. Для экономики в целом деятельность мелких компаний оказывается важным фактором повышения ее гибкости.

Своя функция, а отсюда и своя стратегия у средних предприятий. Смысл ее состоит в сосредоточении усилий на продукции, пользующейся ограниченным спросом. Оставаясь небольшой по размерам, компания может стать одним из ведущих поставщиков узкоспециализированной продукции. Такая стратегия называется "нишевой", или "патентной". Не каждая патентная фирма является мировым лидером, но любая имеет весьма специфичный конек, сферу, в которой ее позиции очень сильны, в которой она лучше других удовлетворяет определенные специфические потребности.

Крупные монополии являются производителями массовой продукции, в обслуживании наиболее ходовых потребностей именно они проявили способность более полно и эффективно их удовлетворять. И поэтому вытеснили из этой области все другие типы предприятий. Крупные предприятия наводняют рынок массовыми, стандартными, качественными товарами по доступным ценам. Массовый выпуск позволяет держать издержки производства на низком уровне.

Обычно в рыночной экономике существует еще одна, численно небольшая, однако жизненно важная для всего хозяйства группа компаний, которая своей деятельностью опосредует сдвиги в экономике, способствует им и, более того, не может нормально развиваться, не порождая перемен. Это эксплеренты, так называемые компании, возмутители спокойствия. Эксплерентные предприятия основываются энтузиастами нового технического направления, когда возможности его коммерческого использования еще кажутся более чем сомнительными. Масштабная цель и крайне трудный, рискованный путь к ее реализации. Приспособленность именно к этим необычным условиям позволяет им часто обгонять в научно-техническом соревновании более мощных конкурентов, делает их более эффективными в этой области.

В этом разнообразии проявляется единство рынка как единого механизма, действие которого направлено на наиболее полное удовлетворение человеческих потребностей.

Функции первооткрывателей принадлежат эксплерентам. Они лучше приспособлены к рискованному научному поиску. Однако задача массового тиражирования уже оправдавшего себя новшества лучше решается крупными предприятиями, которые оттесняют из этой области самих первооткрывателей. И общество только выигрывает от этого: ему не приходится ждать, пока фирма-пионер вырастет до нужных размеров. Средние предприятия в поиске своих ниш приспосабливают товар к специальным запросам потребителей. Они и мелкие предприятия-"копиисты" (т.е. те, которые копируют товары крупных, известных фирм), заставляют монополии не дремать, а постоянно совершенствовать свой товар.

Каждый тип компаний выполняет определенную, наиболее свойственную ему функцию, а система в целом достаточно эффективно обеспечивает удовлетворение разумных общественных потребностей.

В общем количестве предприятий США, например, около 80% мелкие и средние, 20% – доля крупных корпораций. Однако крупные предприятия производят около 80% валового национального продукта.

Согласование целей предприятия и общества



Стремление предприятий к неограниченному росту и максимизации прибыли до сих пор считалось главной движущей силой развития экономики и важнейшим положением экономической политики государства. Но вместе с тем такое стремление явилось причиной многих негативных явлений, таких как: разрушение окружающей среды, истощение природных ресурсов, диспаритет цен на промышленную и сельскохозяйственную продукцию и т.д.

Хотя предприятия – это экономическая основа общества, но они же, действуя в собственных интересах без учета интересов общества, могут вызывать деструктивные изменения в социальных и экономических структурах и процессах. В то же время модель существования и развития общества направлена на целостное восприятие действительности и имеет по отношению к проблемам существования и развития отдельного предприятия преимущественное значение. А значит, задача руководителей предприятий состоит в том, чтобы постоянно ориентировать деятельность предприятия на учет обще-человеческих ценностей и интересов всего общества.

В настоящее время возникает необходимость пересмотреть подход, основанный, прежде всего, на чисто количественных показателях, таких как максимизация прибыли и рост ВНП. Ведь большая прибыль может сигнализировать не о высокой эффективности работы, а о монополизме, ведении незаконной коммерческой деятельности, о пренебрежении общественными интересами (например, в области защиты окружающей среды). Концентрация усилий на прибыльности как на первостепенной цели неизбежно порождает особый стиль руководства, ориентированный на краткосрочный успех, который готов пожертвовать долгосрочной конкурентоспособностью компании ради сиюминутной выгоды.

С точки зрения предпринимателя, предприятие – источник получения дохода. Получение прибыли является мотивом для создания предприятия. С точки зрения общества, предприятие – один из элементов системы удовлетворения его потребностей, источник товаров, работ, услуг. Таким образом, предприятие, как форма предпринимательской деятельности, является средством достижения целей как предпринимателя, так и всего общества (рис. 2).

Чем лучше и полнее предприятие старается удовлетворить определенные потребности общества, тем больше получает прибыли (т.к. становится нужным на рынке).

Управляющие преуспевающих зарубежных фирм считают: прибыль – это полностью внутренняя проблема предприятия. Выбор предприятием такой узкой цели, как прибыль ограничивает возможности изучения допустимых альтернативов при принятии решений. Поскольку предприятие является открытой системой, то чтобы заработать прибыль, необходимую для выживания, оно должно следить за средой, в которой функционирует. Руководство, чтобы выбрать соответствующую цель для предприятия, должно ответить на два вопроса:

– Кто наши клиенты?

– Какие их потребности мы можем удовлетворить?

Это можно изобразить схематично в виде ножниц.




Рис.2

  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   13


Учебный материал
© bib.convdocs.org
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации