Романова Н.А. Управление персоналом - файл n1.doc

Романова Н.А. Управление персоналом
скачать (766 kb.)
Доступные файлы (1):
n1.doc766kb.03.11.2012 15:58скачать

n1.doc

1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Вопросы к экзамену




  1. Основные концепции управления персоналом.

  2. Кадровая политика. Принципы разработки и виды кадровой политики.

  3. Внешние и внутренние факторы в системе управления персоналом.

  4. Профессионально-должностная структура организации.

  5. Определение потребности в персонале.

  6. Эффективность управления персоналом.

  7. Регламентация деятельности персонала: понятие, виды, принципы, методы.

  8. Должностная инструкция, ее структура и значение в управлении персоналом.

  9. Правила внутреннего распорядка как регламент деятельности персонала организации.

  10. Отбор в системе управления персоналом: задачи, методы, основные этапы.

  11. Возможности набора и поиска персонала. Внешние и внутренние источники набора персонала.

  12. Анализ документов кандидата.

  13. Кадровое интервью: виды, роль в технологии отбора персонала, правила подготовки и проведения (взгляд организации), правила подготовки и проведения (взгляд кандидата).

  14. Профессиональное тестирование и квалификационная оценка кандидата.

  15. Место и роль оценки в системе управления персоналом. Виды, методы оценки персонала.

  16. Служебная аттестация: цели, формы, методы.

  17. Профессиональная и социально-психологическая адаптация персонала.

  18. Карьера как способ развития персонала.

  19. Системы повышения квалификации персонала.

  20. Кадровый резерв организации и управление им.

  21. Системы стимулирования труда. Возможности и ограничения материального. Возможности и ограничения морального стимулирования.

  22. Участие персонала в управлении организацией.

  23. Управление конфликтами в организации.

  24. Трудовой коллектив: понятие, особенности управления.

  25. Понятие о лидерстве. Основные теории лидерства.

  26. Способы административного воздействия на персонал организации.

  27. Экономические и социологические методы управления персоналом.

  28. Психологические методы управления персоналом.

  29. Стресс в организации и способы его профилактики.

  30. Основные требования к деловому этикету.


Список рекомендуемых источников и литературы

1.Нормативно-правовые акты

  1. Конституция Российской Федерации с комментариями Конституционного суда РФ - 5-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 200 с.

  2. Федеральный закон РФ «О системе государственной службы Россий­ской Федерации» от 27 мая 2003 г. №58-ФЗ // Собрание законодательст­ва РФ. - 2003. - №22.

  3. Федеральный закон РФ «О государственной гражданской службе Рос­сийской Федерации» от 7 июля 2004 г. № 79-ФЗ. // Собрание законодательства РФ. - 2004. - №31.

  4. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. №197-ФЗ
    // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2002. - №1.

  5. Указ Президента РФ от 1 февраля 2005 г. №110 «О проведении аттестации государственных гражданских служащих Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. - 2005. - №6.

  6. Указ Президента РФ от 1 февраля 2005 г. №111 «Положение о порядке сдачи квалификационного экзамена государственными гражданскими служащими Российской Федерации и оценки их знаний, навыков и уме­ний (профессионального уровня)» // Собрание законодательства РФ. - 2005.-№6.

  7. Указ Президента РФ от 1 февраля 2005 г. №112 «О конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. - 2005. - №6.

2.Основная литература

  1. Теория управления: Уч.пос./Л.А. Бурганова.-2-е. изд..-ИНФРА-М, 2009.

  2. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2001.

  3. Управление персоналом организации: Учебник / под. ред. Кибанова А.Я. ИНФРА-М. 2010

  4. Управление персоналом: учеб. пос./ под. ред. Михайлиной Г.И. Дашков и К, 2009.

  1. Управление персоналом организации. Практикум/ Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2001.

  1. Дополнительная литература

  1. Актуальные вопросы управления персоналом / В.И. Данилов и др.; под ред. В.И. Данилова. - СПб.: СЗАГС, 2008. - 211с.

  2. Андреева Т. Изменения и внутрифирменные коммуникации / Т. Андреева // Управление персоналом. - 2002. - № 10. - С. 54-55.

  3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Арм­стронг. - 8-е изд. - СПб.: Питер, 2008.

  4. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами / М. Армстронг. - М.: ИНФРА-М, 2002.

  5. Близнюк С.С. Государственная служба: основы управления персоналом / С.С. Близнюк // Дипломатический вестник. - 2003. - №4. - С. 182-186.

  6. Бондарь А.Ю. Профессионализм, профессиональное образование и карьера государственных служащих / А.Ю. Бондарь // Чиновникъ. - 2001.-№6.- С. 5-52.

  7. Вагина Л. Как оплачивать труд российского чиновника? / Л. Вагина // Свободная мысль. - 2007. - № 4. - С. 140-149.

  8. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник / В.Р. Веснин. - М.: ТК Велби, Проспект, 2007.

  9. Волгин Н. Оплата труда государственных гражданских служащих. / Н. Волгин // Государственная служба. - 2007 - №1. - С. 53-63.

  10. Государственная служба Российской Федерации: основы управления персоналом / Под общ. ред. В.П. Иванова. - М.: Известия, 2003.

  11. Государственная служба: учебник / под ред. В.Г. Игнатова. - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов-н/Д., 2004.

  12. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия / Р.Д. Гутгарц // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002.-№5.- С. 105-117.

  13. Демин Ю.М. Аттестация персонала / Ю.М. Демин. - СПб.: Питер, 2008.

  14. Десслер Г. Управление персоналом / Г. Десслер; под общ. ред. И.М. Сте­панова. - М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004.

  15. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие / А.П. Егоршин. - М-ИНФРА-М, 2006.

  16. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие для вузов / А.П. Егоршин. - М.: ИНФРА-М, 2006.

  17. Журавлев П.В. Мировой опыт в управлении персоналом: обзор зару­бежных источников / П.В. Журавлев, М.Н. Кулапов, С.А. Сухарев. - М.; СПб.: Рос.экон.акад.; Деловая книга, 2008.

  18. Зайцев А.К. Социальный конфликт / А.К. Зайцев. Калуж. Ин-т со­циологии и консультирования. - изд. 2-е - М.: Аcademia, 2001.

  19. Зайцев Г.Г. Управление деловой карьерой: учебное пособие / Г.Г. Зай­цев, Г.В. Черкасская. - М.: Академия, 2007.

  20. Карташова Л.В. Организационное поведение: учебник / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломонидина. - М.: ИНФРА-М, 2007.

  21. Кацай М. Управление сокращением персонала как бизнес-функция / М. Кацай // Управление персоналом. - 2004. - № 17. - С. 36-39.

  22. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, марке­тинг, интернационализация: учеб. пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: ИНФРА-М, 2009.

  23. Круден Г.Дж. Зарубежный опыт управления персоналом: в 8 ч. / Г.Дж. Круден, А.У. Шерман. - М.: ИПК Госслужбы, 2000-2001.

  24. Лабунский Л.В. О развитии персонала / Л.В. Лабунский // Управление персоналом. - 2003. - № 7. - С. 43-45.

  25. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации / У. Мастенбрук. - М., ИНФРА-М, 2006.

  26. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Г. Минцберг. - СПб.: Питер, 2004.

  27. Молочников Н. Аттестация управленческих кадров: вчера и сегодня / Н. Молочников // Человек и труд. - 2003. - № 6. - С. 81-82.

  28. Одегов Ю.Г. Аудит и контроллинг персонала: учебник / Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова. - М.: Альфа-Пресс, 2006.

  29. Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схе­мах: Учебник / Ю.Г.Одегов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Альфа Пресс, 2008.

  30. Организация и регулирование оплаты труда: учебное пособие /В.В. Пуляшкин и др.; под ред. М.Е. Сорокиной. - М.: Вузовскийучебник, 2006.

  31. Парфенова Т. Японская система оплаты труда: опыт адаптации к россий­ским условиям / Т. Парфенова // Человек и труд. - 2006. - № 6. - С. 52-53.

  32. Проблемы качества человеческих ресурсов системы государственной службы на современном этапе. Материалы научно-практического семи­нара / под ред. проф. А.С. Горшкова и др. - СПб: СЗАГС, 2009.

  33. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: учебник / В.П. Пу­гачев. - М.: Аспект-Пресс, 2005.

  34. Рудавина Е.Р. Книга директора по персоналу / Е.Р. Рудавина, В.В. Екомасов. - СПб.: Питер, 2008.

  35. Ульрих Д. Эффективное управление персоналом: новая роль HR-менеджера в организации / Д. Ульрих. - М.: И.Д. Вильямс, 2007.

  36. Управление знаниями в корпорациях: учебное пособие / Б.З. Мильнер и др.; под ред. Б.З. Мильнера. - М.: Дело, 2006.

  37. Управление персоналом: комплексный подход / Под общ. ред. В.И. Да­нилова. - СПб.: СЗАГС, 2005.

  38. Управление персоналом: учеб. пособие / С.И.Самыгин и др.; под ред. С.И. Самыгина. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008.

  39. Управление персоналом: учебник / Под общ. ред. А.И. Турчинова. - М.: РАГС, 2003.

  40. Ходкинсон Дж.П. Компетентная организация: психологический анализ процесса стратегического менеджмента / Дж.П. Ходкинсон, П.Р. Сперроу. - Харьков: Гуманитарный Центр, 2007.

  41. Шаталова Н.И. Трудовой потенциал работника: учебное пособие. / Н.И. Шаталова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

  42. Шейн Эдгар Х. Организационная культура и лидерство / Эдгар Шейн. - СПб.: Питер, 2008.

  43. Яновская Ю. Индивидуальный стиль деятельности / Ю. Яновская // Управление персоналом. - 2003. - № 6. - С. 57-59.


Глоссарий
АНАЛИЗ РАБОЧЕГО МЕСТА - способ сбора и анализа содержания рабо­ты, требований к работнику и контексту, в котором каждая работа вы­полняется. Он заключается в определении наиболее существенных ха­рактеристик работы, упорядоточении и оценке информации, связанной с работой или работником.

БЕЗОПАСНОСТЬ ТРУДА - создание условий труда, соответствующих стандартам, которые удовлетворяют современным требованиям технико-технологического развития и санитарно-гигиенического характера в обеспечении безопасности здоровья сотрудников в процессе их трудовой деятельности.

ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ - один из основных элементов системы мотивации и стимулирования труда персонала. В рамках теории мотивации вознагра­ждение - это все то, что представляет для работника ценность или мо­жет казаться ему ценным.

ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА - 1) цена рабочей силы, определяемая в ход перего­воров между работниками и работодателями при участии государства, обеспечивающего соблюдение достигнутых договоренностей; величина денежного вознаграждения, выплачиваемого работнику за его трудовой вклад, призванная одновременно отражать стоимость его рабочей силы и результаты его труда.

Кадры (фр. cadres) - социально-экономическая категория, обозначающая постоянный (штатный) состав работников, состоящих в трудовых отношениях с государственными, кооперативными, частными организациями.

КАДРОВЫЙ ПОТЕНЦИАЛ - численность и качество персонала, имеюще­гося и необходимого организации для реализации задач и целей ее стра­тегического развития.

Кадровая работа - это совокупность логически и организационно взаимосвязанных систематических, конструктивных практических действий, призванных обеспечить реализацию целей и задач кадровой политики в области подготовки, отбора, распределения (расстановки), переподготовки и повышения квалификации, оценки деятельности (в том числе аттестации), продвижения и перемещения кадров, включая резерв на выдвижение.

Кадровый резерв - группа перспективных сотрудников организации, которая целенаправленно готовится к замещению в первую очередь управленческих вакансий.

КОЛЛЕКТИВ - организационная общность людей, объединенных конкрет­ным видом общественно-полезной деятельности, осуществляемой в рамках той или иной формы собственности, складывающимися в ходе этой деятельности отношениями взаимной ответственности, интереса­ми, ценностными ориентациями, установками и нормами поведения.

КОМАНДА - это группа людей, которые за счет коллективных усилий доби­ваются реализации ключевых целей организации. Команду характеризу­ет высокий уровень сплоченности, приверженности всех членов К. об­щим целям и ценностям организации.

КОМПЕТЕНЦИИ - стандарт поведения, совокупность взаимосвязанных качеств личности, знаний, умений и навыков, способов деятельности, задаваемых по отношению к определенному кругу предметов и процес­сов и необходимых для качественной и продуктивной деятельности по отношению к ним.

КОНФЛИКТ - 1) временное эмоциональное изменение настроения человека или группы людей в связи с получением новых данных, существенно меняющих старое представление об интересующем объекте или процес­се; 2) одна из форм человеческого взаимодействия, в основе которой ле­жат различного рода реальные или иллюзорные, объективные или субъ­ективные, в различной степени осознанные противоречия между людь­ми, с попытками их разрешения на фоне проявления эмоций.

КОНЦЕПЦИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО КАПИТАЛА - формируется в рамках стратегического управления человеческими ресурсами. Интел­лектуальный капитал состоит из запаса и движения полезных для орга­низации знаний. Концепция показывает, что хотя вырабатывают, сохра­няют и используют знания отдельные люди (человеческий капитал), эти знания расширяются путем взаимодействий между людьми (социальный капитал), в результате чего создается институциализированное знание, которым владеет организация (организационный капитал).

КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ - как целостная концеп­ция сформировалась в 60-70 годы ХХ века. Основана на том, что работ­ник является субъектом трудовых отношений, и воздействие на него строится на основе персонификации работника, признания его личност­ных особенностей.

КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ - как целостная концепция сложилась к 80-90-м годам ХХ века и основана на том, что представляет персонал организации как ключевой стратегиче­ский ресурс, определяющий ее конкурентоспособность.

Мотив - конкретный, осознанный вид внутреннего побуждения человека, актуальная потребность, которую он пытается удовлетворить, работая в данной организации.

Мотивация - совокупность мотивов, связанных и обусловленных смыслообразующим мотивом деятельности, внутренняя детерминанта поведения, определяющая его общую направленность; процесс выбора из совокупности мотивов наиболее актуального в данный момент времени.

ЛИДЕРСТВО - способность человека управлять людьми с учетом их на­клонностей и желаний; компонент деятельности менеджера, связанный с оказанием целенаправленного влияния на поведение отдельных лиц или целой рабочей группы. Лидерство строится на управлении с помощью примера, убеждения, вдохновения, воодушевления.

ОРГАНИЧЕСКИЙ ПОДХОД - в рамках этого подхода сложились концеп­ции управления персоналом и управления человеческими ресурсами. Организация воспринимается как целостная живая система, сущест­вующая в окружающей среде, что позволяет организации использовать для достижения эффективности деятельности синергетический эффект.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ - обязательство выполнять задания и обеспечивать их удовлетворительное завершение.

ОХРАНА ЗДОРОВЬЯ - система обеспечения безопасности жизни и здоро­вья работников в процессе трудовой деятельности, включающая право­вые, социально-экономические, организационно-технические, санитар­но-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия.

ПЕРСОНАЛ ОРГАНИЗАЦИИ - совокупность физических лиц, состоящих с организацией как юридическим лицом в отношениях, регулируемых до­говором найма, и обладающих определенными качественными характе­ристиками, позволяющими обеспечить достижение целей организации.

ПЛАНИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА - 1) набор решений по размещению и развитию персонала и направления его (персонала) использования для достижения целей организации; 2) часть общей системы планирования в организации.

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ - основополагающие идеи, закономерности и правила поведения субъектов деятельности по управ­лению персоналом.

РАБОЧЕЕ МЕСТО - оснащенная необходимыми техническими средствами пространственная зона, в которой совершается трудовая деятельность работника или группы рабочих. Р.м. - первичное звено производства.

РУКОВОДСТВО - 1) управление, которое характеризуется вполне опреде­ленными функциональными приоритетами; 2) функция управления в со­ставе основных функций, раскрывающих содержание управления.

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ - 1) методы, процедуры, приемы воздействия организации на своих сотрудников с целью макси­мального использования их потенциала для достижения организационных целей; 2) система, в которой реализуются функции управления пер­соналом.

СТИЛЬ РУКОВОДСТВА - 1) стиль поведения руководителя в процессе осу­ществления своей руководящей роли, относительно неизменный в различ­ных ситуациях; 2) совокупность своеобразных приемов управления.

СТРАТЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ - специфический набор ос­новных принципов, правил и целей работы с персоналом, конкретизиро­ванный с учетом типов организационной стратегии, организационного и кадрового потенциала, а также типа кадровой политики.

СУБЪЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ - относительно самостоя­тельное лицо или орган, которому предоставлено право или вменено в обязанность решать вопросы, связанные с реализацией задач кадровой политики, осуществлять те или иные функции кадровой работы.

ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ - процессы, охватываю­щие широкий спектр функций от приема до увольнения персонала, осу­ществляемые с помощью определенных методов и процедур.

УСЛОВИЯ ТРУДА - 1) характеристики работы по отношению к работнику; 2) совокупность социальных и производственных факторов, в которых протекает трудовая деятельность человека.

ФОРМАЛЬНАЯ ГРУППА - групп, созданная по воле руководства для вы­полнения конкретных работ в соответствии с разделением труда в дан­ной организации.

ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ - составная часть любого процесса управления, представляет собой работы, выполняемые в рам­ках деятельности по управлению персоналом.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10


Учебный материал
© bib.convdocs.org
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации