Романова Н.А. Управление персоналом - файл n1.doc

Романова Н.А. Управление персоналом
скачать (766 kb.)
Доступные файлы (1):
n1.doc766kb.03.11.2012 15:58скачать

n1.doc

1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

2.3 Рабочая тетрадь студента


ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Рабочая тетрадь студента является элементом учебно-методического комплекса по дисциплине «Управление персоналом», которая входит в образовательные программы подготовки специалистов по специальности № 080504-Государственное и муниципальное управление, № 080507-Менеджмент

Необходимость использования студентами рабочей тетради состоит в:

Рабочая тетрадь должна позволить наиболее точно оценить знания и навыки студентов на любом этапе учебного процесса при условии полноценного изучения источников и литературы по программе курса «Управление персоналом», использовании лекционного материала и выполнении в полном объеме соответствующих практических заданий.

Рабочая тетрадь представляет собой важный методический материал по курсу «Управление персоналом», что дает возможность студентам использовать тетрадь не только при изучении курса и подготовке к итоговой аттестации, но и при последующем обращении к этому материалу.

Структура каждого раздела рабочей тетради включает:

Словарь – студент дает определения терминов по изучаемой теме.

Проблемные вопросы - студент полно и обоснованно отвечает на вопросы.

Практическое задание - студент на основании изучения специальной литературы заполняет таблицы и схемы, в краткой и наглядной форме отра­жающие основное теоретическое содержание изучаемого раздела, либо на основании изучения описания кон­кретной ситуации проводит анализ и диагностику проблемы и разрабаты­вает вариант ее решения.

Словарь - студент дает определения основных терминов по изучае­мой теме.

Тест – студент на основании изучения специальной литературы из системы тестовых заданий выбирает правильные варианты.
Памятка по использованию рабочей тетради студента
Рабочая тетрадь студента по дисциплине «Управление персоналом» предназначена для организации самостоятельной работы студентов по указанному курсу.

Материал рабочей тетради расположен по темам в соответствии с программой курса.

Каждый раздел включает основные теоретические положение темы, список источников, а также обязательной и дополнительной литературы, проблемные вопросы, практические задания, тесты.

В начале работы студентам следует изучить источники и литературу, разобраться в терминологии и основных положениях темы, чтобы полнее уяснить соответствующий теоретический материал.

Для этого студентам следует особое внимание уделить основным положениям темы, изложенным в начале каждого раздела.

Проверку собственных знаний студентам рекомендуется начинать с ответов на проблемные вопросы, после чего приступить к тестам и решению практических задач.

Работа студентов оценивается по следующим критериям:



Тема 1. Становление и развитие системы знаний об управ­лении персоналом
Наука «управление персоналом» начала формироваться на стыке 19 и 20 веков. Теоретической основой для данного научного процесса послужила школа научного управления, в рамках которой исследовались многие вопросы, которые сегодня принято относить к системе управления персоналом. Дальнейшее развитие науки управления персоналом вплоть до середины 1980-х годов было связано с процессом эволюции основных теорий менеджмента, а само управление персоналом рассматривалось в качестве одной из функций общего менеджмента.

Сегодня многие экономисты склоняются к тому, что управление персоналом -это скорее не функция менеджмента, а самостоятельная управленческая дисциплина особого типа. Толчком к развитию управления персоналом как направления в менеджменте послужило возникновение школы научного управления (идеолог этой школы Ф.Тейлор). Согласно этому учению, управление персоналом сводится к управлению трудом рабочих с целью максимизации его производительности исключительно на основе ускорения и совершенствования производственно-технического процесса.

Административная (классическая) школа управления (А.Файоль, М.Вебер) рассматривает управление как универсальный процесс, состоящий из определенных функций (планирование, организация, мотивация, контроль). Данные функции можно отнести и к системе управления персоналом: кадровое планирование и маркетинг персонала, организация найма, обучения, адаптации, высвобождения персонала, контроль за оценкой эффективности работы по управлению персоналом и т.д. Классическая школа управления рассматривала кадровые вопросы с исключительно организационно-административных позиций. Конкретный работник не рассматривался как объект управления персоналом.

Школа человеческих отношений (неоклассическая школа управления) (представители - Э.Мейо, М.П. Фоллет) опирается в своем учении на мысли о том, что поведение человека на работе и результаты его труда зависят не только от материального вознаграждения, но и от того, в каких социальных условиях он находится на работе, какие взаимоотношения существуют между рабочими и руководителями.

Поведенческая школа (бихевиористические теории) - в основе лежат социально - психологические особенности человека. Бихевиоризм (дословно - поведение) - ведущее направление в психологии, изучающее человека, его реакции (поведение) на воздействия внешней среды.

Рекомендуемая литература:

Основная

  1. Управление персоналом организации/ Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2001.

  2. Управление персоналом организации. Практикум / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2001.

  3. Управление персоналом: учеб. пос./ под. ред. Михайлиной Г.И. Дашков и К, 2009.

  4. Управление персоналом организации: Учебник /под. ред. Кибанова А.Я. ИНФРА-М. 2010.

Дополнительная

  1. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: учебник / В.П. Пу­гачев. - М.: Аспект-Пресс, 2005.

  2. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия / Р.Д. Гутгарц // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002.-№5.

  3. Круден Г.Дж. Зарубежный опыт управления персоналом: в 8 ч. / Г.Дж. Круден, А.У. Шерман. - М.: ИПК Госслужбы, 2001.

  4. Парфенова Т. Японская система оплаты труда: опыт адаптации к россий­ским условиям / Т. Парфенова // Человек и труд. - 2006. - № 6.

Словарь:


__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Проблемные вопросы:


  1. Новые традиции в культуре японского управления

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­_____________________________________________________________________________


  1. Обоснуйте, в системе каких наук, помимо управления персоналом, рассматривается научное управление персоналом?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Практическое задание:

  1. Заполните таблицу

    Этапы развития науки

    «Управление персоналом»

    Период

    Характеристика


    1.Школа НОТ


    начало

    XX века





    2.Школа администрирования


    20-е гг.

    XX века





    3.Школа «человеческих отношений»


    30-40-е гг.

    XX века





    4.Количественная Школ


    50-60-е гг.

    XX века





    5.Ситуационный подход


    70-е гг.

    XX века





    6.Школа организационной культуры


    80-е гг.

    XX века





    7.Персонал как «ресурсы»


    90-е гг.

    XX века




  2. Проведите краткий анализ известных вам теорий и школ управления персоналом с учетом специфики России, изменения условий управления персоналом на предприятиях с различными формами собственности. Ка­кому из этих направлений вы отдаете предпочтение и почему? Изложите свое мнение по дальнейшему развитию данного направления в условиях современной России:

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Тест:

1. Первым этапом в развитии теории управления персоналом явля­ется:

а) классическая школа управления;

б) школа человеческих отношений;

в) поведенческая школа;

г) школа научного управления.
2. Какие из названных ниже принципов были сформулированы
А. Файолем:


а) принцип количественного анализа;

б) принцип системности;

в) принцип подчинения личных интересов общим;

г) принцип соответствия;

д) принцип единоначалия.
3. Укажите, как современные теории воспринимают затраты на пер­сонал организации:

а) издержки организации;

б) инвестиции;

в) накладные расходы.
Тема 2. Система управления пер­соналом: элементы, функции, принципы, ме­тоды
Управление персоналом - это комплекс взаимосвязанных экономических, организационных и социально-психологических методов, обеспечивающих эффективность трудовой деятельности и конкурентоспособность предприятия.

Субъект управления персоналом - это руководители различных уровней, выполняющих функции по управлению персоналом, а также специалисты кадровой службы. Существуют также внешне регуляторы деятельности - государство и его органы, организации, занимающиеся вопросами труда, профсоюзы и т.д. Субъект управляет объектом в процессе своей деятельности. Это персонал, отдельно взятый работник, представители низшего, среднего и высшего уровней менеджмента, претенденты, кадровый резерв, рекрутинговые агентства, государственные центры занятости, средства массовой информации.

Функции управления персоналом - это специализированные виды управленческой деятельности в рамках кадровой политики организации.

Среди множества функций управления персоналом можно выделить следующие: планирование персонала, определение потребности в количестве и качестве сотрудников, а также времени их пользования; определение способов рекрутирования, привлечения персонала; маркетинг персонала; отбор и принятие на работу сотрудников; адаптация, обучение и повышение квалификации работников, и их развитие; планирование карьеры, обеспечение профессионально-должностного роста работника; мотивация персонала; руководство персоналом; управление расходами на персонал; оптимального распорядка работы; организация рабочего места; обеспечение оптимального распорядка работы: составление планов работы, отпусков, замены в случае болезни и прогулов; кадровое делопроизводство: сбор, хранение и учет анкетных данных, стажа, повышения квалификации; управление информацией; оценка результатов деятельности и трудового потенции управление конфликтами; обеспечение безопасности, охраны труда и здоровья сотрудников; социальное обеспечение сотрудников.

Методы управления персоналом представляют собой совокупность приемов и способов осуществления функций. Различают три группы методов управления персоналом: административные методы, экономические методы, социально-психологические.
Рекомендуемая литература:

Основная

  1. Управление персоналом организации/ Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2001.

  2. Управление персоналом организации. Практикум/ Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2001.

  3. Управление персоналом: учеб. пос./ под. ред. Михайлиной Г.И. Дашков и К, 2009.

  4. Управление персоналом организации: Учебник /под. ред. Кибанова А.Я. ИНФРА-М. 2010.

Дополнительная

  1. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, марке­тинг, интернационализация: учеб. пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: ИНФРА-М, 2009.

  2. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Г. Минцберг. - СПб.: Питер, 2004.

  3. Рудавина Е.Р. Книга директора по персоналу / Е.Р. Рудавина, В.В. Екомасов. - СПб.: Питер, 2008.

  4. Управление персоналом: комплексный подход / Под общ. ред. В.И. Данилова. - СПб.: СЗАГС, 2005.


Словарь:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Проблемные вопросы:


  1. Роль руководителя в системе управления персоналом

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

  1. По каким причинам управление персоналом можно рассматривать как искусство?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Практическое задание:

  1. Опишите в чем заключается специфика российского подхода к управлению персоналом, используя критерии, приведенные в таблице

Критерии организации работы

Японский

подход

Американский

подход

Российский

подход

Основа организации

Гармония

Эффективность




Отношение к работе

Главное -

выполнение обязанностей

Главное –

реализация зада­ния




Конкуренция

Практически нет

Сильная




Гарантии для работника

Высокие

(пожизненный наем)

Низкая




Принятие решений

Снизу вверх

Сверху вниз




Делегирование власти

В редких случаях

Распространено




Отношения с подчинен­ными

Семейные

Формальные




Метод найма

После окончания учебы

По деловым

качествам




Оплата труда

В зависимости

от стажа

В зависимости

от резуль­татов





2.Спроектировать функциональное разделение труда аппарата управления строения схемы его функциональных взаимоотношений с другими подразделениями аппарата управления организацией.


Название функций

Функциональные подразделения и должности

Отдел маркетинга

Гл.

бухгалтер


Гл. инженер



Юрист


Отдел кадров

Руководитель организации


Начальники цехов


Подбор и размещение кадров






















Составление плана потребности в персонале






















Оформление подбора, перевода, увольнение работников






















Изучение причин текучести кадров






















Осуществление контроля за правильным использованием персонала






















Создание резерва кадров и его обучение






















Проведение учета личных дел






















Оформление документации на награждение






















Заполнение трудовых книжек






















Работа по профессиональному продвижению кадров






















Рассмотрение писем жалоб, заявлений






















Создание мотивации персонала к труду






















Усовершенствование стиля и метода работы с персоналом






















Анализ профессионального, возрастного, по образованию состава персонала























В таблице необходимо отметить графы, где пересекаются осуществляемые подразделениями управления функции. Отметки делаются определенными

О - отвечает за выполнение данной функции, организует ее выполнение, подготавливает и оформляет окончательный документ;

И - предоставляет исходные данные, информацию, необходимые для выполнения

данной функции;

У - участвует в выполнении данной функции;

Р - принимает решение, утверждает, подписывает документ;

С - согласовывает подготовленный документ или отдельные вопросы в процессе выполнения функции;

К – контролирует.

Тест:

1. Персонал современной организации является:

а) источником вынужденных издержек;

б) фактором производства;

в) источником дохода.
2. В качестве объекта системы управления персоналом выступают:

а) кадровая служба;

б) руководители;

в) сотрудники;

г) структурные подразделения;

д) процесс управления кадрами.
3. Какие из названных ниже подсистем являются подсистемами
системы управления персоналом:


а) система формирования персонала;

б) система ценностей персонала;

в) система должностей персонала;

г) система развития персонала;

д) система коммуникаций персонала;

е) система использования персонала

Тема 3. Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом
Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом - это совокупность документов организационного, организационно-методического, организационно-распорядительного, технического, нормативно-технического, технико-экономического и экономического характера, а также нормативно-справочные материалы, устанавливающие нормы, правила, требования и другие данные, используемые при решении задач организации труда и управления персоналом и утвержденные в установленном порядке компетентным соответствующим органом или руководством организации.

Одно из специфических условий работы кадровых служб заключается в том, что их повседневная деятельность связана непосредственно с людьми. Организовать работу по приему работников, своевременно обеспечить переводы на другую работу, произвести увольнение, не допустить возникновения конфликтных ситуаций, связанных с нарушениями по приему на работу, увольнению, и др. - все подобные меры возможны только на основе четкого урегулирования прав и обязанностей всех участников трудовых отношений.

Это достигается путем установления правовых норм централизованного или локального характера.

На основе типовых документов с учетом особенностей организации работники службы управления персоналом разрабатывают документы для внутреннего пользования. Важным организационно-распорядительным документом являются:


Рекомендуемая литература:

Основная

  1. Управление персоналом организации/ Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2001.

  2. Управление персоналом организации. Практикум/ Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2001.

  3. Управление персоналом: учеб. пос./ под. ред. Михайлиной Г.И. Дашков и К, 2009.

  4. Управление персоналом организации: Учебник /под. ред. Кибанова А.Я. ИНФРА-М. 2010.

Дополнительная

  1. Актуальные вопросы управления персоналом / В.И. Данилов и др.; под ред. В.И. Данилова. - СПб.: СЗАГС, 2008.

  2. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие для вузов / А.П. Егоршин. - М.: ИНФРА-М, 2006.

  3. Управление персоналом: учебник / Под общ. ред. А.И. Турчинова. - М.: РАГС, 2003.

  4. Управление персоналом: учеб. пособие / С.И.Самыгин и др.; под ред. С.И. Самыгина. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008.


Словарь:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Проблемные вопросы:

  1. Что представляет собой нормативно-правовое регулирование управления персоналом государственной и муниципальной службы:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

  1. Основные требования, предъявляемые к кадровой информации

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Практическое задание:

  1. На основе квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих составьте и оформите в соответствии с требованиями ГОСТ Р 6-30.2003 должностную инструкцию на одного из сотрудников службы управления персоналом.

  2. Назовите и прокомментируйте основные законодательные нормы, содержащиеся в законодательстве Российской Федерации о работе с персональной информацией.


Тест:

1. Определите последовательность расстановки разделов в долж­ностной инструкции:

а) функции;

б) общие положения;

в) цели;

г) права;

д) должностные взаимосвязи;

е) дополнения и изменения;

ж) ответственность.
2. Структура каких документов законодательно закреплена:

а) трудового распорядка;

б) должностной инструкции;

в) должностного регламента;

г) трудового договора;

д) коллективного договора.
3. Должностная инструкция как разновидность плана представляет
собой:


а) стратегический уровень планирования;

б) тактический уровень;

в) оперативный уровень.


1   2   3   4   5   6   7   8   9   10


Учебный материал
© bib.convdocs.org
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации