Воловская Н.М. Русина А.В. Социология и психология управления - файл n1.docx

Воловская Н.М. Русина А.В. Социология и психология управления
скачать (388.7 kb.)
Доступные файлы (1):
n1.docx389kb.07.11.2012 01:54скачать

n1.docx

  1   2   3   4   5   6   7   8

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ КАФЕДРА СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ И СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

Н.М. Воловская

А.В. Русина

СОЦИОЛОГИЯ

И ПСИХОЛОГИЯ

УПРАВЛЕНИЯ

Учебно-методический комплекс

для студентов специальности 062100 «Управление персоналом»
НОВОСИБИРСК

2006

ББК 60.56+88.5

В68

Издается в соответствии с планом учебно-методической работы НГУЭУ

Воловская Н.М., Русина А.В.

В68 Социология и психология управления: Учебно-методический комплекс. — Новосибирск: НГУЭУ, 2006. — 88 с.

ББК 60.56+88.5

© Воловская Н.М., Русина А.В., 2006 © НГУЭУ, 2006

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Рекомендации по использованию материалов учебно-методического комплекса. В данном учебно-методическом комплексе содержатся: рабочая программа учебной дисциплины, методические указания для выполнения контрольных работ, методические рекомендации по решению задач (практических ситуаций), тексты лекций по учебной дисциплине, словарь терминов (глоссарий), материалы тестовой системы курса. Вначале целесообразно ознакомиться с рабочей программой, чтобы получить представление о структуре курса. Затем следует перейти к изучению текстов лекций, отвечая на контрольные вопросы для самостоятельной подготовки по теме и обращаясь к тестовой системе курса для самопроверки. Все специальные термины, которые вводятся в лекциях, дополнительно разъясняются в словаре терминов (глоссарии).

После изучения теоретического материала необходимо обратиться к разделу, где даются общие рекомендации по выполнению заданий по ситуациям (практическим задачам) и тестам. Затем можно выполнять контрольную работу, варианты которой представлены в методических указаниях для выполнения контрольных работ.

Учебно-методический комплекс не дает исчерпывающей информации по темам курса, а лишь направляет работу студента, поэтому при подготовке к экзамену ни в коем случае не следует ограничиваться изучением материалов данного комплекса. Для того чтобы овладеть знаниями в объеме, достаточном для специалиста по управлению персоналом, следует обратиться к чтению основной литературы по курсу учебной дисциплины.

Пожелания к изучению отдельных тем курса.

Тема 1 «Предмет и структура курса "Социология и психология управления". История развития»: следует обратить внимание на рассмотрение понятия «управления» с различных точек зрения, а также на характеристику различных теорий.

Тема 2 «Социотехнические системы»: нужно усвоить содержание данного понятия, а также видеть разницу между понятиями «закрытые технические системы», «открытые социальные системы», «открытые технические системы», «закрытые социальные системы».

Тема 3 «Организация, коллектив, личность»: нужно получить четкое представление о формальных и неформальных организациях, дисфункции и патологии в организации, а также изучить понятия «коллектив», «личность» и «малая группа».

Тема 4 «Структура и потенциал социальной организации»: следует обратить внимание на понятие социальной организации с функциональной, институциональной точек зрения и степени упорядоченности объекта, а также на соотношение понятий «коллектив» и «социальная организация» и пути преодоления неопределенности функционирования социальных организаций.

Тема 5 «Организационная культура как социально-психологическая проблема»: следует изучить базовое понятие и формы проявления организационной культуры, а также ее типологию, диагностику, оценку.

Тема 6 «Власть, управленческое решение и социальный контроль»: необходимо разобраться в социально-психологической природе власти, обратить внимание на подходы М. Вебера, Т. Парсонса и других ученых к определению понятий «власть» и «властные отношения», на лидерство как психологический феномен.

Тема 7 «Социально-психологические технологии управления»: следует изучить такие технологии, как кадровая политика, мотивация и стимулирование труда, коммуникации и обратная связь, управление конфликтами и возможности их применения в различных управленческих ситуациях.

Рекомендации по работе с литературой. Работая с литературными источниками, указанными в программе и методических рекомендациях по написанию контрольных, лучше всего прибегать к конспектированию, что поможет лучше усвоить материал, качественно подготовиться к экзамену по дисциплине.

Базовым литературным источником учебной дисциплины является:

Удальцова М.В. Социология управления: Учебник. — М.: Инфра-М, 2002.

Из дополнительной литературы можно порекомендовать следующие источники:

  1. Кравченко А.И., Тютина И.О. Социология управления. — М., 2004.

  2. Морозов А.В. Деловая психология. — М., 2004.

  3. Чередниченко И.П., Тельных Н.В. Психология управления. — Ростов н/Д., 2004.

  4. Файоль А., Эмерсон Г., Билор Ф., Форд Г. Управление — это наука и искусство. — М.: Республика, 1992.

Разъясненият по поводу работы с тестовой системой курса. В разделе «Материалы тестовой системы» настоящего комплекса предлагается тестовая система, назначение которой — проверить теоретические знания, полученные при изучении лекционного материала. Эти задания отражают содержание каждой темы в отдельности. Оценка ответов производится в соответствии со следующим принципом: правильные ответы на уровне 90-100% условно приравниваются к оценке «отлично», 70-89% — «хорошо», 51-69% — «удовлетворительно», 50% и менее правильных ответов — «неудовлетворительно».

Советы1 по подготовке к зачету.

    1. После изучения каждой темы следует проверить уровень освоения материала путем ответа на тестовые задания, помещенные в разделе «Материалы тестовой системы».

    2. Изучение дисциплины следует начать с внимательного чтения основной литературы.

    3. Для более глубокого изучения вопросов курса следует использовать дополнительную литературу.




РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «СОЦИОЛОГИЯ И ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ»

Раздел 1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ

1.1. Выписка из образовательного стандарта

Учебная дисциплина «Социология и психология управления» для специальности 062100 «Управление персоналом» включена в состав общих профессиональных дисциплин. По ней предусмотрен следующий образовательный стандарт: управление как общественное явление; объект и предмет социологии и психологии управления; современные тенденции и принципы управления социальными организациями; аппарат управления как социальная группа; структура и потенциал социальной организации; личность; личность и малые группы в организации; отношения в социальной организации — предмет труда руководителя; социально-управленческая ситуация: понятие, методы анализа, регулирования; организационная культура как социально-психологическая проблема, социальные роли руководителя в организации; проявление индивидуальных особенностей личности в поведении, деятельности и общении; мотивация поведения личности в организации; психодиагностика предпринимательских и организаторских способностей; социальные и психологические основы принятия управленческих решений; социальная ответственность менеджера.

1.2. Цели и задачи учебной дисциплины

В общем виде система управления — это совокупность управленческих органов и исполнителей, выполняющих закрепленные за ними функции и решающих поставленные перед ними задачи, а также совокупность методов, с помощью которых осуществляется управленческое взаимодействие. Структурно-функциональное разделение выступает в роли «костяка», «остова» системы управления, на существование которого большое влияние оказывают управленческая идеология, ценностная ориентация системы управления, интересы и поведенческие нормативы участников процесса управленческой деятельности, информация и информационное обеспечение коммуникаций в системе управления. Поэтому особого внимания заслуживают те социальные отношения, которые формируются и функционируют в данной социальной среде. Существование сложной системы взаимодействия руководителя и исполнителей предполагает разностороннее рассмотрение управленческой деятельности.

В связи с вышеизложенным целью данной дисциплины является изучение социальных отношений в сфере управления, установление основные критериев эффективности их функционирования с точки зрения всех субъектов социальных отношений, учитывая психологические аспекты управления.

Исходя из цели, в процессе изучения дисциплины решаются следующие задачи:

1.3. Требования к уровню освоения дисциплины

По окончании изучения дисциплины «Социология и психология управления» студент должен:

1.4. Формы контроля

Итоговый контроль. Для контроля усвоения данной дисциплины учебным планом предусмотрен зачет.

Текущий контроль. В течение семестра осуществляется текущий контроль на основе посещаемости занятий и выполнения тех видов работ (практических, контрольных, коллоквиумов), которые выбираются преподавателем по отдельным темам самостоятельно. Выполнение всех работ является обязательным.

Студенты заочной формы образования выполняют контрольную работу.

Раздел 2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 2.1. Тематический план учебной дисциплины





Очная форма

Заочная форма

Наименование тем

Лекции

Практ.

Самост.

Всего

Лекции

Самост.

Всего




занятия

работа

часов

работа

часов

Тема 1. Предмет и структура курса «Социо

4

2

6

12

1

11

12

логия и психология управления».






















История развития






















Тема 2. Социотехнические системы

4

2

6

12

1

11

12

Тема 3. Организация, коллектив, личность

4

2

6

12

1

11

12

Тема 4. Структура и потенциал социальной

4

2

6

12

1

11

12

организации






















Тема 5. Организационная культура как

4

2

6

12

1

11

12

социально-психологическая проблема






















Тема 6. Власть, управленческое решение

6

3

9

18

1

16

17

и социальный контроль






















Тема 7. Социально-психологические

10

5

9

24

2

23

25

технологии управления






















Итого по дисциплине:

36

18

48

102

8

94

102







2.2. Содержание тем учебной дисциплины

Тема 1. Предмет и структура курса «Социология и психология управления». История развития

Управление как общественное явление. Управление как отношение, как система и как социальная технология. Объект, предмет и структура курса «Социологии и психологии управления». Менеджер и его роль в социологии и психологии управления. Социальная ответственность менеджера.

История развития социологии и психологии управления за рубежом: классическая школа управления (Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Эмерсон, М. Вебер и др.), концепция управления М. Фоллетт, школа «человеческих отношений и др. Развитие социологии управления в России.

Тема 2. Социотехнические системы

Типы организационных систем и их характеристика. Классификация основных типов: закрытые технические системы, открытые социальные системы, открытые технические системы, закрытые социальные системы.

Социотехнические системы: понятие, классификация по различным признакам. Характеристика отдельных видов социотехнических систем.

Тема 3. Организация, коллектив, личность Формальные и неформальные организации. Особенности формальных организаций. Бюрократия как основной тип управления формальной организацией. Вклад М. Вебера в развитие формальных организаций. Структура неформальной организации. Дисфункция и патология в организации.

Понятие коллектива, его классификация по различным критериям. Уровни объединения работников в коллективы. Основные функции трудовых коллективов. Структура коллектива.

Личность и малые группы в организации. Аппарат управления как социальная группа. Проявление индивидуальных особенностей личности в поведении, деятельности, общении. Психодиагностика предпринимательских и организаторских способностей.

Тема 4. Структура и потенциал социальной организации Социальная организация: природа, понятие. Понятие социальной организации с функциональной, институциональной точек зрения и степени упорядоченности объекта. Соотношение понятий «коллектив» и «социальная организация».

Элементы социальной организации и их характеристика. Современные тенденции и принципы управления социальными организациями. Пути преодоления неопределенности функционирования социальных организаций.

Тема 5. Организационная культура как социально-психологическая проблема Организационная культура и ее основные элементы. Культура как базовое понятие науки управления. Широкое и узкое толкование термина. Носители организационной культуры. Формы проявления организационной культуры.

Организационная культура как система. Элементы и их характеристика. Типология организационной культуры, основные факторы, лежащие в основе отдельных типов культуры. Понятие субкультуры и ее виды. Диагностика культуры — важнейший этап оценки ее состояния. Оценка организационной культуры. Параметры оценки культуры организации.

Управление организационной культурой. Формирование основных элементов, ее сохранение и воспроизводство. Средства достижения. Роль руководителя в формировании, сохранении и воспроизводстве организационной культуры. Способы управления.

Тема 6. Власть, управленческое решение и социальный контроль Понятия «власть» и «властные отношения». Социально-психологическая природа власти. Подходы М. Вебера, Т. Парсонса и других ученых к определению данных понятий. Мотивационная основа феномена власти. Структурное понимание термина «власть». Основные формы власти.

Властные отношения как важный аспект функционирования социальной организации. Власть и лидерство. Компоненты социальной власти. Лидерство как психологический феномен. Стили руководства, их виды и характеристика. Отношения в социальной организации — предмет труда руководителя. Социальные роли руководителя организации.

Социально-управленческая ситуация: понятие, методы анализа, регулирования. Управленческое решение и его социальные и психологические основы.

Социальный контроль и его основные элементы. Узкое и широкое понимании термина «контроль». Нормы и санкции — важнейшие элементы социального контроля. Их виды и характеристика.

Тема 7. Социально-психологические технологии управления Понятие и виды социально-психологических технологий управления.

Кадровая политика: принципы и методы отбора кадров. Показатели оценки кадровой политики. Основные задачи формирования профессиональных качеств работника. Роль необходимости и значения подготовки и переподготовки персонала в современных условиях. Обеспечение подготовки, повышения квалификации и социальной мобильности сотрудников.

Мотивация поведения личности в организации. Мотив, понятие, виды мотивов и их функции. Основные составляющие мотивационного процесса: потребности, интересы, ценности и ценностные ориентации. Их роль в мотивационном процессе.

Роль стимулирования труда в создании механизма активизации трудовой деятельности. Виды стимулов и их классификация, функции стимулирования, требования к организации стимулирования.

Управление конфликтами. Конфликт: понятие, элементы, стадии развития. Основные причины

конфликтов. Классификация конфликтов по различным признакам. Основные способы разрешения

конфликтов.

Развитие коммуникаций и обратной связи. Понятие, процесс коммуникации, коммуникационные

стили. Роль обратной связи для эффективного управления.

Раздел 3. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

3.1. Вопросы для подготовки к зачету

3.2. Литература

Основная

Дополнительная


ТЕКСТЫ ЛЕКЦИЙ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «СОЦИОЛОГИЯ И ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ»

  1   2   3   4   5   6   7   8


Учебный материал
© bib.convdocs.org
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации