Гарабцов В.В., Кузнецова И.В. (сост.) Управление проектами - файл n1.doc

Гарабцов В.В., Кузнецова И.В. (сост.) Управление проектами
скачать (221.5 kb.)
Доступные файлы (1):
n1.doc222kb.21.10.2012 20:15скачать

n1.doc



МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное агентство по образованию
Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики

Кафедра «Предпринимательство и управление
жилищно-коммунальным хозяйством»


В.В. Гарабцов

И.В. Кузнецова
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
Методические указания

по выполнению контрольной работы
для студентов направления 080502.65 (060803)
«Экономика и управление на предприятии (здравоохранение)»



Санкт-Петербург

2010

Одобрены на заседании кафедры «Предпринимательство и управление ЖКХ», протокол № 3 от 20.10.2009г.
Утверждены Учебно-методическим Советом ИРЭиУ, протокол № 2 от 30.12.2009 г.

Управление проектами. Методические указания по выполнению контрольной работы для студентов направления 080502.65 (060803) – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2010. – 15 с.
Настоящие методические указания разработаны в соответствии с рабочей программой дисциплины «Управление проектами». Они содержат рекомендации по выполнению контрольных работ, предлагаемую тематику, список рекомендуемой литературы.
Составители: канд. г. наук, проф. В.В. Гарабцов

асс. И.В. Кузнецова
Рецензент: канд. экон. наук, доц. Г.Г. Линькова


 Санкт-Петербургский государственный университет
сервиса и экономики
2010 г.

ОГЛАВЛЕНИЕ





ОГЛАВЛЕНИЕ 4

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ 5

2.СОДЕРЖАНИЕ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ И ЕЕ оФОРМЛЕНИЕ 6

3. ВЫБОР ТЕМЫ И ЗАДАНИЯ НА ВЫПОЛНЕНИЕ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ 8

4. ОБЩИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ 10

5. ЗАЩИТА КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ 14

6. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 15

7. ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ 16

8. Приложения 17

Приложение 1 17


1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ


Основная цель дисциплины «Управление проектами» - подготовка специалистов, обладающих фундаментальными теоретическими знаниями и практическими навыками использования современных технологий в решении задач управления проектами.

Содержание дисциплины «Управление проектами» включает в себя лекции, практические занятия, а также написание и защиту контрольных работ.

В области управления проектами студентов необходимо научить:

Целью контрольной работы является расширение, систематизация и закрепление знаний, полученных в процессе изучения курса «Управление проектами». Она позволяет привить навыки и выявить степень подготовленности студентов к самостоятельному и творческому решению организационно-экономических задач.

Кроме этого, студенту предоставляется возможность приобретения опыта использования справочных, нормативных материалов и литературных данных.

В процессе выполнения данной работы необходимо решить следующие задачи:

2.СОДЕРЖАНИЕ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ И ЕЕ оФОРМЛЕНИЕ


Оформляется пояснительная записка на листах формата А4, все страницы, таблицы, иллюстративный материал должны иметь нумерацию. Обязательно прилагается список использованной литературы. Первым листом работы является титульный лист (приложение 1), за ним следуют задание на контрольную работу, основная часть, список литературы (оформленный по ГОСТ 7.32-91), приложения, содержание с обязательным указанием страниц. Работа должна быть выполнена от руки (четким легко читаемым почерком) или на ПК, собрана в скоросшиватель (не принимаются разрозненные листы, вложенные в файл).

Примерный объем разделов контрольной работы и их содержание представлены в таблице 1:

Таблица 1

Название

Назначение и содержание

Примерный объем (стр.)

Задание на контрольную работу




1

Теоретическая часть

Исследование теоретических основ, понятийного аппарата, различных точек зрения разных авторов по выбранной теме контрольной работы.

6-8

Практическая часть

Приводится разработка практического примера по теме контрольной работы.

10-12

Заключение

Выводы по выполненной контрольной работе.

1-2

Список литературы

Указывается вся использованная при выполнении работы литература (включая нормативную и Интернет-ресурсы).

1-2

Приложения




1-3

Оглавление




1-2



3. ВЫБОР ТЕМЫ И ЗАДАНИЯ НА ВЫПОЛНЕНИЕ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Теоретическая часть


Раскрыть в письменном виде теоретические вопросы из списка приведенных в таблице 2 (варианты определить в соответствии с последней цифрой номера зачетной книжки студента).

Таблица 2.

Номера вариантов

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Номера вопросов

1, 11, 19

2, 12, 20

3, 11, 21

4, 12, 22

5, 13, 23

6, 14, 24

7, 15, 25

8, 16, 26

9, 17, 27

10, 18, 28



Теоретические вопросы к контрольной работе:


  1. Определение понятия «проект». Характеристики проекта.

  2. Причины и этапы возникновения системы управления проектами.

  3. Классификация проектов.

  4. Жизненный цикл проекта и его основные фазы.

  5. Функции управления проектом.

  6. Понятие и классификация ресурсов проекта.

  7. Структура разбиения работ (декомпозиция проекта).

  8. Календарное планирование проекта.

  9. Сетевые модели и сетевые графики.

  10. Основные принципы оценки эффективности проектов.

  11. Показатели оценки эффективности проекта (чистый доход, чистый дисконтированный доход, внутренняя норма доходности, срок окупаемости, индекс доходности).

  12. Оценка устойчивости проекта (определение рисков, уровень безубыточности проекта).

  13. Виды организационно-управленческих структур.

  14. Управляемые параметры проекта.

  15. Подсистемы управления проектом.

  16. Миссия проекта и стратегия проекта.

  17. Отличие фаз жизненного цикла проекта и этапов реализации проекта.

  18. Организационные формы финансирования проектов (акционерное, государственное, проектное, заемное финансирование).

  19. Денежные потоки проекта.

  20. Основные процессы планирования проекта.

  21. Понятие управления изменениями.

  22. Факторы потерь времени в ходе реализации проекта.

  23. Структура управления качеством проекта (планирование, обеспечение и контроль качества).

  24. Классификация управленческих решений.

  25. Структура управления ресурсами проекта (планирование, регулирование, контроль).

  26. Последовательность принятия управленческого решения.

  27. Классификация потерь и рисков в проекте.

  28. Основные потребители информации проекта. Схема информационного обмена участников проекта.

Практическая часть


Разработать проект (создание и издание книги, открытие магазина, модернизация линии производства, открытие парикмахерской, строительство бассейна, переоборудование здания в бизнес-центр, внедрение новой формы обслуживания, внедрение автоматизированной системы управления на предприятии и т.д.).

  1. Определить цель проекта.

  2. Рассчитать временные параметры проекта.

    1. Составить перечень работ по проекту, указав их минимальную, наиболее вероятную и максимальную продолжительность (не менее 20 работ).

    2. Определить перечень участников проекта, сопоставив их с определенными работами.

    3. Составить алгоритм выполнения проекта (структуру проекта), предшествующие или последующие работы.

    4. Построить сетевой график проекта.

    5. Рассчитать временные параметры всех работ (ожидаемую продолжительность, дисперсию, ранние и поздние начала и окончания работ и резервы времени работ).

    6. Рассчитать среднюю продолжительность проекта (длительность критического пути) и указать работы лежащие на критическом пути.

    7. Построить диаграмму Ганнта, с указанием резервов времени для работ проекта.

    8. Оценить максимально возможный срок выполнения всего комплекса работ с надежностью 95%.

  3. Рассчитать стоимостные параметры сетевого графика.

    1. Рассчитать трудоемкость и сметную стоимость работ.

    2. Построить график «время-затраты» для работ проекта.

  4. Оптимизировать сетевой график.

    1. Оптимизировать сетевой график до получения минимума продолжительности критического пути, сократив продолжительность критических работ.

    2. При необходимости, перераспределить ресурсы.

    3. При необходимости, выровнять занятость работников.



4. ОБЩИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ


Практическая часть контрольной работы должна начинаться с разработанного вами технического задания.

Техническое задание – это определение конечного результата или цели вашего проекта – товара или услуги для вашего заказчика.

Далее, определившись с целью вашего проекта, для выполнения расчетной части курсовой работы необходимо привести перечень работ по проекту (не менее 20 работ) и определить перечень участников вашего проекта.

Участники проекта – это основной элемент его структуры, который обеспечивает реализацию замысла проекта.

Участниками проекта могут быть:

  1. Главный участник – это заказчик, т.е. будущий владелец и пользователь результатов проекта. Им может быть физическое или юридическое лицо, а также организации, объединяющие свои интересы и капиталы;

  2. Инвестор – это сторона, вкладывающая денежные средства в проект;

  3. Проектировщик – разработчик проектно-сметной документации;

  4. Поставщик – осуществляет материально-техническое обеспечение проекта;

  5. Подрядчик – юридическое лицо, несущее ответственность за выполнение работ в соответствии с контрактами;

  6. Консультант;

  7. Руководство проектом – это обычно проект-менеджер или управляющий проектом, т.е. юридическое лицо, которому заказчик делегирует полномочия по руководству работами по проекту (планирование, контроль и координация работ участников проекта);

  8. Команда проекта – это организационная структура, возглавляемая проект-менеджером и создаваемая на период осуществления проекта с целью эффективного достижения его целей;

  9. Лицензиар – это юридическое или физическое лицо, обладатель лицензий и ноу-хау, которые используются в проекте и т.д.

Для составления алгоритма решения задачи проекта (логического следования работ) рекомендуется свести перечень работ, время их выполнения и предшествующие работы в таблицу 3:

Таблица 3

Перечень работ

Код работы

Предшест вующие работы

Время выполнения работ

min

Вероят ное

max

Ожидае мое


Данная информация о времени выполнения работ понадобится для расчета максимально возможного срока выполнения всего проекта с определенной вероятностью.

Для разработки сетевых графиков можно применять одну из двух сетевых моделей: модель вида «операции в узлах» или модель вида «операции на стрелках».

Для определения временных параметров всех работ проекта сначала необходимо рассчитать ожидаемую продолжительность каждой работы и ее дисперсию по следующим формулам:

tож=(min+4*вероятное+max)/6
?2tож=((max-min)/6)2
Далее рассчитываются все временные параметры работ и событий вашего проекта:

  1. Раннее время начала работы (EST);

  2. Раннее время окончания работы (EFT);

  3. Позднее время начала работы (LST);

  4. Позднее время окончания работы (LFT);

  5. Раннее время наступления события (EET);

  6. Позднее время наступления события (LET);

  7. Длительность критического пути (CP);

  8. Полный резерв времени выполнения работы (TF);

  9. Свободный резерв времени выполнения работы (FF);

10.Независимый резерв времени выполнения работы (IF).

Данные расчета временных параметров сводятся в таблицу 4.

Таблица 4

Код работы

Предшествующие работы

Следующие работы

Ожидаемое время продолжительности работ

Дисперсия работ

Раннее время начала работы

Раннее время окончания работы

Позднее время начала работы

Позднее время окончания работы

Полный резерв времени выполнения работы

Свободный резерв времени выполнения работы

Независимый резерв времени выполнения работы


На основании расчетов необходимо сделать выводы о работах и событиях, лежащих на критическом пути и указать продолжительность вашего проекта.

Для оценки сроков выполнения всего комплекса работ с определенной вероятностью используется метод PERT (метод оценки и проверки программ), который применяется для решения проблемы неопределенности в расчетах времени выполнения работ.

В реальных условиях выполнение отдельных или даже всех работ проектного комплекса можно ускорить путем выделения для них большего количества ресурсов (финансовых, трудовых, материальных). Это, конечно же, приводит к увеличению общих прямых затрат на выполнение работ. Вместе с тем, появляется множество различных комбинаций продолжительностей работ, при которых может быть получена некоторая требуемая плановая продолжительность проекта. Каждая комбинация может давать различные значения общей стоимости проекта. Анализ соотношения между сроками и затратами имеет целью составление календарного плана, обеспечивающего минимальные затраты при данной продолжительности проекта.

Если предполагается, что продолжительность проекта не должна (или не может) меняться по каким-либо причинам, то косвенные затраты как часть общей стоимости проекта могут не учитываться при расчетах, так как они остаются постоянной величиной. Поэтому общая стоимость проекта в данном случае будет равна сумме прямых затрат, зависящих от продолжительности каждой работы в отдельности.

Продолжительность любой работы проекта можно регулировать количеством ресурсов, выделяемых для ее выполнения. В общем случае можно предположить, что эта продолжительность может изменяться между двумя границами (пессимистической оценкой) и (оптимистической оценкой). Однако, в отличие от метода PERT, в данном случае считается, что продолжительностью работ можно управлять путем выделения на их выполнение больших или меньших ресурсов.

Свободные резервы времени работ сводятся в таблицу 5:

Таблица 5

Работа

Нормальные сроки

Сжатые сроки

Нормальная стоимость работ

Максимальная стоимость работ

Суточная стоимость работ

Текущая

Предшеств.

(дни)

(дни)










Более близкий к оптимальному план выполнения проекта может быть получен посредством осуществления процедуры ускорения проекта при минимизации общей стоимости. При этом общая стоимость должна включать как сумму прямых, так и сумму косвенных затрат.

Несмотря на то, что потребление ресурсов само по себе находит отражение в стоимости как отдельных работ, составляющих проект, так и в стоимости проекта в целом, на практике повсеместно приходится сталкиваться с ситуацией, когда потребность в том или ином виде физического ресурса в конкретный момент времени превышает имеющиеся возможности его обеспечения. Общие принципы сглаживания потребности в ресурсах очень просты.

Первый принцип исходит из того, что, как правило, многие из параллельно запланированных работ, требующих одних и тех же ресурсов, имеют резервы времени их выполнения, предполагающие, что их осуществление может быть отложено на некоторое время безо всякого влияния на общую продолжительность выполнения всего проекта в целом. Поэтому, распараллеливание работ приводит к сглаживанию потребности в ресурсах (принцип распараллеливания).

Второй принцип исходит из того, что продолжительность выполнения некоторых работ зависит от объема выделяемых для них ресурсов. Поэтому, если у таких работ имеются также и резервы времени, то можно безболезненно для проекта в целом пойти на снижение интенсивности выполнения этих работ, что приведет к сглаживанию потребности (принцип снижения интенсивности работ).

На практике из-за того, что при построении сетевых моделей проектов изначально невозможно учесть все ограничения по ресурсам, времени и стоимости, очень часто приходится сталкиваться с ситуацией, что полученный в конце концов календарный план проекта нельзя считать удовлетворительным именно из-за того, что в отдельные периоды времени требуется привлечение гораздо больших ресурсов, чем на самом деле может быть выделено. Тогда возникает необходимость в решении задачи изменения опорного календарного плана проекта с целью приведения проекта в соответствие с ограничениями по ресурсам.

5. ЗАЩИТА КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ


К защите допускаются работы, отражающие требования задания на контрольную работу и успешное решение поставленных целей. Преподаватель, проверяющий работу, делает отметку на титульном листе о проверку и допуске к защите.

Защита проводится в дни и часы, назначенные преподавателем. Заранее подготовленное сообщение студента должно длится около 5 минут. После этого руководитель и присутствующие на защите могут задать вопросы по контрольной работе.

Оценка контрольной работы производится по установленной бальной системе. В случае неудовлетворительной защиты студент получает рекомендации по устранению недостатков для последующей удачной защиты.

6. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Основная

  1. Мазур И.И. Управление проектами : учеб. пособие / И.И. Мазур; под ред. И. И. Мазура, В. Д. Шапиро, И. Г. Ольдерогге. – 3-е изд. – М. : Омега-Л, 2004.

  2. Попов Ю.И. Управление проектами : учеб. пособие / И.Ю. Попов, О.В. Яковенко. – М.: ИНФРА-М, 2005.

Дополнительная

  1. Врублевский Н.Д. Сборник задач по управленческому учету издержек производства и калькулированию себестоимости продукции : учеб. пособие / Н.Д. Врублевский. – М.: Солон-Пресс, 2005.

  2. Маликова Л.В. Практический курс по электронным таблицам MS Excel : учеб. пособие / Л. В. Маликова. – 2-е изд., испр. – М.: Горячая линия-Телеком, 2006.

  3. Новые информационные технологии : учеб. пособие / под ред. К. Н. Дьяконова. – М.: Солон-Пресс, 2005.

  4. Хорошилов А.В. Управление информационными ресурсами: учебник / А.В. Хорошилов. – М.: Финансы и статистика, 2006.


По данной дисциплине используются электронные средства обучения:



7. ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ


  1. Определение проекта. Проектная и операционная деятельность в рамках организации. Задачи, которые решает система управления проектами.

  2. Классификация проектов. Примеры проектов.

  3. Концепция управления проектами. Факторы, определяющие сложность проекта.

  4. Критерии успеха проекта. Участники проекта.

  5. Базовые принципы и подсистемы управления проектами. Ресурсы проекта. Затраты проекта. Длительность проекта.

  6. Функции управления проектами.

  7. Характеристики цели проекта. Общая структура функций управления проектом.

  8. Предметная область проекта. Основные задачи и процессы управления предметной областью.

  9. Декомпозиция работ. Основные задачи декомпозиции.

  10. Типы структурных моделей проекта.

  11. Основные этапы построения структуры разбиения работ.

  12. Задачи, фазы, вехи проекта.

  13. Понятие жизненного цикла проекта.

  14. Организационная структура управления. Элементы структуры, уровни, звенья, функции.

  15. Основные этапы анализа организационной структуры управления.

  16. Матрица ответственности. Элементы матрицы. Процесс заполнения матрицы.

  17. Сетевые модели и сетевые графики.

  18. Основные показатели сетевого графика.

  19. Управляемые параметры проекта.

  20. Факторы потерь времени в ходе реализации проекта.

  21. Миссия проекта и стратегия проекта.

  22. Денежные потоки проекта.

  23. Основные принципы оценки эффективности проектов.

  24. Показатели оценки эффективности проекта (чистый доход, чистый дисконтированный доход, внутренняя норма доходности, срок окупаемости, индекс доходности).

  25. Комплексная оценка эффективности проекта. Оценка результатов проекта.

  26. Комплексная оценка эффективности проекта.

  27. Оценка процесса осуществления проекта.

  28. Комплексная оценка эффективности проекта.

  29. Оценка базовых параметров проекта.

  30. Жизненный цикл проекта.

  31. Разработка модели выбора проектов.

  32. Проблемы, возникающие при отсутствии связи между системой приоритетов и стратегией.

  33. Критический путь проекта.

  34. Метод построения сетевого графика – «работы на стрелках» или «работы в узлах».

  35. Определение резервов времени работ.

  36. Прямой и обратный анализ сроков начала и завершения работ.

  37. Расчет временных параметров сетевого графика.

  38. Принципы построения и анализа сетевых графиков типа «работы в узлах».

  39. Конструирование сетевого графика проекта.

  40. Определение критического пути проекта.

  41. Технические риски.

  42. Риски затрат.

  43. Риски, связанные с выполнением графика работ.

  44. Незапланированные риски.

  45. Построение графика стоимости времени выполнения проекта.

  46. Типы ограничений проекта.

  47. Проблемы календарного планирования использования ресурсов.

  48. Организационная культура и ее значение для управления проектами.

  49. Структуры управления проектами.

  50. Прогнозирование окончательной стоимости проекта.

  51. Оценка инвестиционной привлекательности проекта.

  52. Показатели процента завершенности проекта.

  53. Причины и этапы возникновения системы управления проектами.

  54. Виды организационно-управленческих структур.

  55. Понятие управления изменениями.



8. Приложения


Приложение 1
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА И ЭКОНОМИКИ
КАФЕДРА «ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО И УПРАВЛЕНИЕ ЖКХ»
Контрольная работа
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТ АМИ


Студент:_______________________/А.В. Иванов/

подпись

специальность:

курс
Руководитель:

к.г.н., проф. /В.В. Гарабцов/

подпись
Дата:


Санкт-Петербург
20__г.

Гарабцов Владимир Васильевич

Кузнецова Инна Владимировна
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
Методические указания

по выполнению контрольной работы
для студентов направления 080502.65 (060803)
«Экономика и управление на предприятии (здравоохранение)»






Подп. к печати 04.02.2010 г.

Формат 6084 1/16

Усл. печ. л. 0,54 п.л.

Уч.-изд. л. 1,0 п.л.

Тираж 50 экз.

Изд. № 001

Заказ № 1643





РИО СПбГУСЭ, лицензия ЛР № 040849

Член Издательско-полиграфической Ассоциации университетов России

Государственный регистрационный номер 2047806003595 от 06.02.2004 г.

СПб государственный университет сервиса и экономики

192171, г. Санкт-Петербург, ул. Седова, 55/1



Учебный материал
© bib.convdocs.org
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации