Самостоятельная - Служба приема и размещения - файл n1.docx

Самостоятельная - Служба приема и размещения
скачать (18 kb.)
Доступные файлы (1):
n1.docx21kb.10.03.2011 19:24скачать

n1.docx

















1




2










3
















4



































































































































































5








































6




















































































































































































































































































































































7
















8
























































































































































































9


































10





























































11







































































































































































































12






































































































































































































































































Кроссворд по теме: «Служба приема и размещения»

по горизонтали:

1. рецепционист

5. один из рабочих инструментов служащего службы приема

6. диспетчер, телефонный оператор

7. служащий гостиницы, курьер

9. способность и возможность располагать к себе людей

11. контактная служба - …-офис

12. Одно из важнейших требований к служащему гостиницы
по вертикали:

2. начальник службы гостиничного фонда

3. профессиональные … (квалификационные требования)

4. служба предварительного заказа

7. менеджер приема и размещения

8. поле деятельности горничной

10. форменная одежда

Ответы:

по горизонтали:

1. администратор

5. компьютер

6. телефонист

7. посыльный

9. эмпатия

11. фронт

12. профессионализм
по вертикали:

2. менеджер

3. стандарты

4. ресепшн

7. портье

8. номер

10. униформа

Учебный материал
© bib.convdocs.org
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации